如何提升职场人际沟通能力
如何提升职场人际沟通能力
职场上，沟通不仅是一门艺术活，同时也是一门很重要的技术活。所以作为职场人，在职场上将话说对说好就显得非常的重要。接下来我整理了如何提升职场人际沟通能力的相关内容，文章希望大家喜欢！
一、提如何达成完美沟通
如何达成完美沟通呢？首先我们要学会聆听。我们之所以需要沟通，问题的本质在于不同的人即使面对同一事物的见解也总会存在巨大的分歧，沟通的价值就在于你可以在某种程度上弥合这些分歧并达成共识。
如果此刻面对你的沟通对象，对于他的观点或诉求你早已心生不悦，那建议你暂且压抑心中想要批评或反驳对方的冲动，先聆听他的诉求。互惠原则是人类心理活动模式的基本准则，你的这个友好信号会让对方更愿意考虑你的观点和诉求，而这就是双方达成共识的良好开始。
善于沟通的人往往都极具有效信息收集的意识，收集信息不仅是能够帮助我们发现细枝末节的变化，它的作用更在于能让我们透过纷乱的表象看透问题背后的本质。
二、提问的力量
如何提出优质的问题而不只是让提问流于表面呢？
首先，一个好的问题应该结合了自己的思考；其次，好的问题应该能够有效引发对方的共鸣和思考，你要了解对方的背景、兴趣、人生经历、人际关系等等。想要做到这点，毫无疑问需要对采访对象做全面彻底的研究。提出问题应该是为了挖掘更深层次的内容，其实是找到“接近对方心里已经内化的信息，但又从未自问过的话题”。这一切可以被归纳为他想达到什么样的状态？想得到什么东西？想尝试什么事情？他最重视的价值观是金钱回报、个人发展，还是个人成就感？他平时常说的话是会经常谈论过去还是会展望未来？围绕这些展开的话题才容易让对方感到“与我密切相关，但我却从未想到过”这种既熟悉又惊讶的感觉。
三、如何增加沟通中的说服力
沟通高手总是在三言两语之间便可直抵人心，胜过普通人讲半天道理。
当年乔布斯希望挖百事可乐高管斯卡利来担任公司的新任CEO，当时的苹果公司虽然在业界小有名气，但是它的盈利能力尚不明朗。而彼时的百事可乐已经发展成为了国际化大公司。彼时的乔布斯只说了一句话就成功打动了斯卡利，让他放弃了以后的高薪职位，去苹果公司重新开拓江山。那句话就是：“你是想卖一辈子糖水，还是想改变整个世界？”
这个案例给我们提供几个讲好故事的思路：首先就是要学会将你的愿景描绘成一幅生动的画；其次，试着用故事让对方看到某件事情他之前没看到的价值；然后，要讲的故事一定要与我们沟通对象的价值观和认知体系有较强的关联度，只有这样的故事才能激活共情心理效应。最后，讲故事的更高境界，是重塑听众对一个事物的认知。它是什么不重要，人们认为它是什么才重要。
记住这几个要点，当你想要说服别人时，它们一定有用。
四、开放性问题解决思维
我们总是认为多数人际分歧是不可调和的，任何重大矛盾的解决必然伴随着一方的妥协和牺牲。我们对沟通的认知都普遍存在“零和博弈”的谬误。沟通的最高境界是通过交流理清对方真正的底层需求，最后用自己开放性的思维提出共赢的解决方案并与对方达成共识。向对方证明与你合作所能获得的价值，这才是最有力的说服。
没错，我们不是要用话术和强势的态度为自己“切更大的蛋糕”，而是选择和沟通对象一起做个“更大的蛋糕”。因为这样你反而收获得更多，更重要的是，你还能从此结交一位新朋友，而不是敌人。
职场上该注意哪些问题？以下总结了几点：
一、职场常见的沟通误区
1、沟通不注意倾听
很多职场新人刚入社会，在与人沟通时急于求成，往往不懂得倾听，话还没听完就去执行，以至于常常付出大量心血却收获甚微。
2、分不清沟通的场合
不要做一个在上司开会时频繁打断会议的人，会后有的是时间让你说话。沟通时分不清场合，往往最容易得罪别人。
3、沟通时表达不清晰
说一件事情说了老半天没说到重点，快把别人急的半死。沟通时表达不清楚，往往让别人无从得知你表达的意思，很可能造成误解。
4、过分追究对错
总喜欢对一件事情的对错进行争论。其实，事情的解决方法不一定是要靠争论得出结果。有时候，赢了争论，却输了格局。对错，是小孩子才讨论的事情，职场上注重的是解决问题的能力。
5、不会摆正姿态
很多新人进入职场后，由于经验缺乏，部分人把自己的姿态放得特别低，部分人又把自己的姿态放得太高。其实，摆正自己的姿态，不卑不亢，是职场人应该学会的态度。
6、不会赞美别人
会夸人是一种艺术，在现实沟通的.过程中，有效的赞美是必不可少的环节。记住，人都是喜欢被称赞的。
二、职场人需要掌握的沟通小技巧
1、成为一个专注的听众
人们通常会比较注意别人说什么，但是一个有效率的听众会同时注意到说话者所传达的微妙情绪。简单地听别人说话的内容，和专注地理解说话者的意图，是完全不一样的。专注，意味着跟着说话者的情绪走，如果他很从容淡定，那么你的情绪也会随着平静下来。那么，我们如何专注呢？
A.充分注意到说话者和他的肢体语言、语调，如果你怕分心，可以尝试重复他说的话，因为重复可以强化信息，帮助集中注意力。
B.偏向用右耳听。因为右耳可以更快地将信息传达到大脑的“情绪管理区”，帮助你捕捉说话者的情绪。
C.表达你对说话内容感兴趣。简单地微笑、点头，都可以很好地鼓励说话者。
D.提供反馈。通过提出自己的问题和他互动，让说话者知道你有认真在听。
2、学会有效地赞美他人
赞美是成功社交的金钥匙，赞美是你一生的财富！
有效的赞美能够让人关系更融洽，真诚而特别的赞美让人印象深刻，持续的赞美带来持续的融洽。
3、学会清晰地表达自己的观点
在汇报工作还是与别人沟通时，先问自己几个问题，即Why（为什么）、What（是什么）、Where（在哪儿）、Who（谁）、When（什么时候）、How（怎么样）这就是著名5W1H原则，在讲事情之前，先想清楚这几点，将让你事半功倍。
4、主动汇报工作
在职场中，最忌讳有问题不敢说，自己把事情藏着掖着，总有一天，纸会包不住火。既然如此，还不如及时主动汇报工作的进度和遇到的问题，并提出自己的见解。
5、选好沟通的场合
办公室的沟通可能会充满压抑和不真实，不如找个轻松的场合将问题暴露出来，在事前就把需要沟通的问题准备到位。
6、多站在对方的角度想事情
其实，换位思考这个词日常中经常被提及，真正做到的却很少。
分享一个换位思考的小故事：
一对恋人乘坐一辆巴士进入山区，他们在中途下了车，巴士继续行驶过程中，被一块从高处坠下的大石砸得粉碎。车上所有乘客无一幸免。
那对恋人看到这件事却说：“如果我们都在那辆巴士上就好了！”
一般人都会想：“还好我下车了，不然就糟了！”
但他们却说了不同常人的话，为什么他们会这么说？
答案是：如果他们都在车上没有下车，那辆巴士将由于他们没有下车而赶在大石坠下前驶过事发地点，避免事故的发生！
7、说话语气要不卑不亢
不要觉得自己很厉害就轻看他人，不要因为别人厉害就得跪舔。用平等的态度去看待每一个人，尊重他人的想法，同时，你可以优雅地赞美别人，不要去做那个刻意迎合的人。
8、适当地回应别人
与人沟通或者交流要学会适当地回应别人，以示愿意与他继续说下去。一个眼神、点头、回应就好，别做低头回应的人，给别人起码的尊重。
最后，无论是作为刚入职的职场新人还是工作已久的职场人，你应该首先好好地理解公司的架构，而了解公司架构也包括了解清楚设计部门在公司所处的位置，以及自己在部门中担任的角色。认清自己在部门、在公司里的位置，才能以合适的姿态与同事相处。
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相关评论
17789435028： 很高兴回答你问题.首先看自己处于哪一个行业哪一个公司的职场.不同行业,不用公司,接触到的人的数量,质量都是不一样的.其次要有一个目的.要为了打造某个人脉圈子而提高人际交往能力.单纯的人际交往太宽泛了.可以从线下社交和线上社群社交两方面入手.线下社交:平时多约朋友一起吃饭,多聊一些共同话题.尽量是辈分跟自己差不多或比自己高的.请教他们为人处事的方法.社群社交:加个你感兴趣的圈子,多分享自己的想法.所谓相似的人总会吸引在一起.长期你就能建立自己的影响力和提高交往能力了.
17789435028： 1、首先吐词要清楚,要让身体的同事、朋友、上司能够明白你说想要表达的话语和意思.含糊不清的吐词可是让自己的气场立刻滑落,甚至也会被他人所轻视,甚至自己的能力也不能够更好的展现出来.语速也要正常,不可过快和过...
17789435028： 职场中人际交往离不开的就是人与人的沟通,那么对于新人来说该如何提高自身的沟通能力呢? 提高自身的沟通能力首先要优化自身,学会正视自己的不足;然后要主动参与同事们平时闲聊的话题,不要怕说错;最后乐于施予,在工作中你可以多点自然地关心别人,尤其是在一些小事上,比如借个笔、帮忙拿东西等等,这样也自然能得到别人友好的关注.你还要学会主动分享,并不一定别人的话题你很感兴趣,你可以分享自己喜欢的话题,只要你愿意交流,相信大多数的同事也都愿意参与的.
