善于交谈的人进 怎么去变成一个善于沟通的人
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第一章：与人相处的基本技巧
1、如欲采蜜，就不要弄翻蜂房
卡耐基成功金言
批语是危险的，它常常会伤害一个人宝贵的自尊，伤害他的自重感，关激起他的强烈反抗。由批评所引起的妒恨，只会降低对方的士气和情感，同时批评的事情也得不到任何改善。
任何傻子都会批评、指责和抱怨，而且大多数愚蠢者也正是这样做的。真正具有智慧的人，决不会简单地批评对方，让对方接受自己的意见。
我们不要去批评别人，而是要试着去了解他们，弄清楚他们为什么会那么做。这会比批评更加有效，而且这样做还能产生同情、容忍以及仁慈。“了解一切，就会宽恕一切！”
2、真诚地赞赏他人
卡耐基成功金言
如果你想让别人做你希望他们去做的任何事，唯一的方法就是满足他们的需要。
所有的人，无论这个人如何伟大，地位如何高贵，当他在得到赞许的情况下工作时，总比被批评时工作更出色，成就也更大。
我们先要看到别人的优点，并给以真挚诚恳的赞美。如果这是你发自内心的赞美，那么别人将把你的每一句话视为珍宝，终身不忘，即使你自己早已经忘到九宵云外了，别人仍然会铭记在心。
3、激发他人的强烈需求。
卡耐基成功金言
世界上能够影响他人的唯一方法，就是谈论他的需要，并告诉他如何去获得、满足他的这种需要。
无论是在商界、家庭、学校中，还是在政治领域，我认为最好的建议，就是首先把握对方最迫切的需求。如果能做到这一点，就可以如鱼得水，否则就办不成任何事情。
如果说成功有什么秘诀的话，那就是站在对方的立场来看问题，并满足对方的需求。
第二章：平安快乐的要诀
4、保持自我本色
卡耐基成功金言
我们居然浪费那么多时间去模仿别人！任何一个成功人士的经验表明，要想成功，只有保持自我本色，而不应该让自己变成任何其它人。
我们本来具有各种各样的潜能，只是不知道如何开发利用。跟我们应该做到的相比较，我们只是半醒着，而且只使用了我们巨大能力的一小部分。我们不应该浪费一点一滴时间，为自己不是其它人而担忧。
你一定要保持你自己的本色，不论你的错误有多少，你的能力多么有限，你也不应该变成别人。
5、改变不良的工作习惯
卡耐基成功金言
让我们晕头转向的，并不是繁重的工作，而是我们没有搞清楚自己有多少工作，应该先做什么工作。
一个桌上堆满了很多文件的人，如果能把他的桌子清理一下，只留下手头正要处理的东西，将会发现他的工作更容易、也更实在。
一个人不会因为工作过于劳累而死亡，但是却会死于浪费和忧虑。不错，他会死于精力的浪费。而他之所以忧虑，是因为他没有养成良好的工作习惯，他的工作看起来似乎永远都做不完。
6、学会放松，解除疲劳
卡耐基成功金言
一个坐着工作的人，如果他的健康状况良好的话，他的疲劳完全来自心理因素，也就是受情感的影响所致。得不到欣赏、孤立无助、过于匆忙、焦急、忧虑，这些感觉都会导致人精疲力竭。
忧虑、紧张和情绪不安，是产生疲劳的三大因素。通常我们认为是由于操心劳力所产生的疲劳，实际上都可以归咎于这三个原因。请放松你那紧张的肌肉，放松你那正在工作的肌肉，储备好你的体力，以应付更重要的责任。
我们所感受的疲劳，绝大部分是由于心理因素的影响而导致的。纯粹由生理原因引起的疲劳，其实非常少见。
7、使自己的工作变得有意思
卡耐基成功金言
你对自己的工作感到厌烦吗？那你为什么不跟自己玩一个“假装”的游戏，试着让自己喜欢它？那么你会从中获得意想不到的成就。
能做他们喜欢做的事情的人，是最幸运的人。这种人之所以幸运，就是因为他们的体力比别人更充沛，情绪也更快乐，而忧虑和疲劳却比别人少。
你兴趣所在的地方，也正是你能力所在的地方。如果你对自己的工作不感兴趣，你必须打起精神，想办法使自己的工作变得有意思。
8、活在今天的方格中
卡耐基成功金言
我们的命运完全取决于我们的心理状态。当你饱受各种烦恼困扰，整个人的精神都紧张不安的时候，我应该大胆地告诉你，你完全可以凭借自己的意志力，来改变你的心境。
我们内心的平静和我们从生活中所得到的快乐，并不取决于我们在那里，或我们有什么，或我们是什么人，而只取决于我们的心境如何，外在条件并没有多大的影响。
我们应该竭尽全力消除思想中的错误想法，这比割除身体上的肿瘤和腔疮更加重要。
9、不要对敌人心存报复
卡耐基成功金言
如果我们的仇人知道他们是如何让我们担心的，让我们烦恼，让我们一心只想报复的话，他们一定会高兴得手舞足蹈。我们心中的恨意完全伤害不到他们，可是却使我们的生活变成了地狱。
要是自私的人想占你的便宜，就不必理睬他，更不必报复他。当你想跟他扯平的时候，你对自己的伤害，远比对那家伙的伤害更多。
怨恨之心甚至会毁坏我们享受食物的美味。“怀着爱心吃蔬菜，也会比怀着怨恨吃牛肉要好得多。”
10、不要指望别人感激你
卡耐基成功金言
人类的天性容易忘记对别人表示感激，所以，如果我们对别人施以薄恩就希望得到别人的感激的话，那我们一定会十分头痛。
最快乐的人就是那些只有付出，而不希望得到任何回报的人。他们能享受到施舍的乐趣，以对人施惠为快乐，而以别人对他施惠为羞愧。
如果我们想获得快乐，就不要想到别人对我们感恩或忘恩，而只享受施惠于人的快乐。
11、盘算你所得到的恩惠。
卡耐基成功金言
生活中大概有90%的事情都是对的，只有10%才是错的，如果我们要得到快乐，我们所应该做的，就是把精力放在那90%正确的事情上，而不要理会那10%的错误。
我们很少想到我们已经拥有的，而总是想到我们所没有的。这正是世界上最大的悲剧，它所造成的痛苦可能比历史上所有的战争和疾病都要多。
生活中应该有两个目标：首先，要得到你所希望得到的；然后，在得到它之后，要充实享受它。只有最聪明的人才能做到第二步。
12、将不利因素转化为成功的动力
卡耐基成功金言
聪明人拿到一个柠檬的时候，会说：“我可以从这件不幸的事情中学到什么呢？我怎么样才能改善我的状况，怎样才能把这个柠檬做成一杯柠檬汁呢？”而傻子却正好相反，要是他发现命运只给他一个柠檬，他就会自暴自弃地说：“我完了。这就是命。我没有任何机会。”
生活中最重要的，就是不要以你的收入为资本，任何一个傻子都会这样做。真正重要的，是从你的损失中受益。这就需要聪明才智，而这一点也正是聪明人和傻子的区别。
生活中的快乐大部分并不是来自享受，而是来自胜利。这种胜利来自于一种成熟感，来自于一种得意，也来自于我们能将柠檬做成柠檬汁。
13、每天尽力取悦他人
卡耐基成功金言
我们每天都要做一件好事。什么才是好事呢？那就是能使别人的脸上露出开心笑容的事。
当我们试着使别人高兴的时候，就不会再只想到自己。如果只想到自己，就会产生忧虑和恐惧，以及忧郁症。因此，当你善待别人的时候，也就是在善待你自己。
多替别人着想，不仅能使你不再为自己忧虑，也能帮助你结交许多朋友，并获得更多的乐趣。
为别人做好事并不是一种责任，而一种快乐，因为它能增加你自己的健康和快乐。
14、将别人的妒忌看成对你的恭维。
卡耐基成功金言
从来没有人会踢一只死狗。只有当这种狗越贵重时，踢它的人就越能获得满足。
如果你被别人踢了，或者是被别人恶意批评了，请记住，他们之所以这样做，是因为他们从中可以获得一种自以为重要的感觉；而这通常也意味着你已经有所成就，并且值得别人的注意或妒忌。因为，对这种批评没有什么好害怕的。
如果我们因为遭受不公平的批评而忧虑的时候，请记住，这种不公平的批评通常是另一种恭维，是对你的成就的另一种认可。
15、不让批评之箭伤害你。
卡耐基成功金言
不要害怕别人怎么说，只要你自己心里知道你是对的就行了。避免所有批评的唯一方法，就是做你心里认为正确的事情，因为“做也该死，不做也该死”，无论如何都是会受到批评的。
虽然不能阻止别人对我们进行不公正的批评，但我们却可以做一件更加重要的事情：我们可以决定是否让自己受那些不公正的批评的干扰。
即使别人说了你一些无聊的闲话，或欺骗了你，甚至从后面捅了你一刀，也千万不要沉溺在自怜中，而是尽你最大的可能去做，让批评你的雨水流到身后去。
16、学会自我批评。
卡耐基成功金言
每当我翻看当年我所做过的傻事，重读我对自己的批评时，它们都能帮助我解决我所面临的最困难的问题，教会我如何控制自己。
不要等我们的敌人来批评我们或我们的工作，我们要胜过他们，在这一点上我们要成为自己最严厉的批评者；我们还要在敌人有机会指责我们之前，就找出我们的弱点，并加以改正。
我以前常常把遇到的麻烦推到别人头上，可是随着年岁渐长，我发现几乎所有的不幸都应该怪我自己。很多人在年纪大了之后都会发现这一点。
第三章：如何使人喜欢你
17、真诚地关心他人。
卡耐基成功金言
如果一个人真的关心别人，那么他在两个月内所交到的朋友，要比一个总想让别人关心他的人，在两年内所交的朋友还要多。
要对他人表示你的关心，这与其他人际关系是同样的道理；而且你这种关心必须是发自内心的。这不仅使得付出关心的人会得到相应的回报，而得到这种关心的人也会同样有所收获。
假如我们只想让别人注意自己，让别人对我们感兴趣，我们就永远也不会有许多真挚而诚恳的朋友。
18、微笑待人。
卡耐基成功金言
行动胜于言论。让自己成为一个微笑者，微笑会让人明白：“我喜欢你，你使我快乐，我很高兴见到你。”
那些笑脸常在的人，在管理、教育和推销当中会更容易获得成功，更容易培养快乐的下一代。笑容比皱眉头更能传情达意，这也正是教育中更应该以鼓励和微笑取代体罚和处置的原因所在。
如果你希望别人看到你的时候心情愉悦的话，那么你一定要记住：当你看见别人时，你也一定要心情愉悦。
19、牢记他人的名字
卡耐基成功金言
富兰克林·罗斯福知道一个最简单、最明显、最重要的使人获得好感的方法，那就是记住别人的姓名，使人感觉受到了重视。但我们中间有多少人能够这样做呢？
尽管记住别人的名字要费一定的功夫，但这是一种礼貌，它是由小小的牺牲换来的，而且这种牺牲将会为你带来巨大的财富。
作为一名政治家，要学的一堂课就是记住选民的姓名，这也是一种政治才能。如果忘记他们的名字，你将会被湮没。
20、学会倾听他人的讲话。
卡耐基成功金言
专心致志地倾听正在和你讲话的人，这是最为重要的。认真倾听对方的谈话，正是我们对他人的一种最高的恭维。至于成功的商业交往，并没有什么神秘的，而且没有别的东西会比这更令人开心的。
喜欢挑剔的人，甚至是最激烈的批评者，也常常会在一个具有忍耐心和同情心的倾听者面前，态度变得软起来----当怒火万丈的寻衅者像一条大毒蛇那样，想要张嘴咬人的时候，倾听者应该保持缄默，而且只是认真地倾听他的谈话。
21、迎合他人的兴趣
卡耐基成功金言
接触对方的内心思想，通达对方心灵深处的妙方，就是和对方谈论他最感兴趣的事情。
和别人谈论他们关注并感兴趣的话题，通过这种方法，你可以使自己成为一个广受欢迎的人。
要仔细研究你交往的对象，找到这个人的兴趣所在，寻找他最关心、最热衷的事业，谈论他最感兴趣的话题；否则，即使你再死磨硬泡，也一无所获！
22、让他人感到自己重要。
卡耐基成功金言
假如我们是如此的自私，一心只想得到回报，那么我们就不会给人任何快乐，不会给人任何真诚的赞美。假如我们的气度如此狭隘，那我们只会遭到应有的失败，而不会有任何成功和幸福。
在人类行为中，有一条至为重要的法则，如果我们遵守它，就会万事如意，将会得到无数的朋友，获得无穷无尽的快乐。这条法则就是：“永远尊重别人，使对方获得自重感。”
要想让别人喜欢你，你必须说些让对方感到高兴的话。这些话不是关于你自己的，而是关于对方的。
第四章：如何赢得他人的赞同。
23、永远不要与人狡辩
卡耐基成功金言
如果你争强好胜，喜欢与你争辩，以反驳他人为乐趣，或许能赢得一时的胜利，但这种胜利毫无意义和价值，因为你永远得不到对方的好感。
在你与人争辩的时候，或许你是对的，甚至绝对正确；但你若想改变对方的想法，你可能会一无所得，正如你错了一样。
你赢不了争论，要是你输了，你当然也就输了；如果你赢了，可你还是输了，真正的推销精神不是争论。人的内心不会因为争论而有所改变。
24、千万不要指责他人的错误
卡耐基成功金言
如果可能，应该比别人聪明；但绝不能对人说你比他聪明。
如果你能承认或许是你错了，那么你永远不会惹麻烦。这样做，你不仅可以避免所有的争论，而且还能使对方和你一样宽宏大量，承认他也难免会犯错。
即使在最温和的情况下也不容易改变别人的主意，那为什么要使它变得更加困难呢？承认自己或许弄错了，就可以避免争论；而且可以使对方和你一样宽宏大度，承认他也可能会出错。
25、勇敢地承认自己的错误
卡耐基成功金言
要是你知道别人正想指责你的错误时，你就应该在他有机会说出来之前，以攻为守，自己把他要说的说出来。很有可能，他就会采取宽厚谅解的态度，而宽恕你的错误。
一个有勇气承认自己错误的人，也可以得到某种满足感。这不仅只是消除罪恶感和自我辩护的气氛，而且有利于解决实质性问题。
如果你是对的，就要试着温和而巧妙地让对方同意你；而如果你错了，就要迅速而勇敢地承认。这远比自我辩护更加有效。
26、学会善待他人
卡耐基成功金言
“一滴蜂蜜比一加仑胆汁，能捕捉到更多的苍蝇。”与人相处也同样如此，用一滴蜂蜜赢得了别人的心，你就会使他走向通达明理的道路。
人们不愿改变他们的想法，不能勉强或迫使他们与你意见一致。但如果我们温柔友善-----非常温柔，非常友善-----我们就能引导他们和我们走向一致。
如果你要让别人同意你的观点，你就要友善地对待他，先使他相信你是他真正的朋友。
27、使对方一开始就说“是”
卡耐基成功金言
在与人交谈时，千万不要一开始就讨论你们存在分岐的事；而是应先强调，并且坚持不断地强调你们都同意的事，继而强调你们都在追求同一目标，你们之间的唯一差别只是在方法上，而不是在目标上。
如果一开始的时候就使一名学生或者顾客、孩子、丈夫或妻子说“不”，那恐怕要有神仙般的智慧和耐心，才能使那种绝对否定的态度变为肯定的态度。
28、让对方多表现自己
卡耐基成功金言
要有耐心，并以宽广的胸襟去倾听，要诚恳地鼓励对方充分地发表他的意见。
如果你想结下仇人，就要比你的朋友表现更加出色；但如果你想结交朋友，就要让你的朋友表现得比你更出色。
让我们弱化自己的成就，我们应该谦虚，这样才会使人永远喜欢你。生命如此短暂，我们不应该对自己那小小的成就念念不忘，使人厌烦。
29、把你的意见变成对方的。
卡耐基成功金言
没有人喜欢被强迫去做某事。如果你想得到别人的合作，就要征询他的愿望、需要及想法，使他觉得是出于自愿做这件事。
让别人认为某个主意是他自己想出来的，这种策略不仅可以在商业和政坛中运用，同样还可以在家庭生活中加以运用。
提出建议，再让别人去得出结论，并认为那是他自己的想法而乐意接受，那样做你就可以赢得他人的合作。
30、从对方的立场看问题
卡耐基成功金言
与人交往时，不要把对方自己都不在意的错误牢记在心，也不要指责别人，傻子才会那样做；而要尽量了解别人，那才是明智大度、超凡不俗的人。
为人处世成功与否，全在于你能否以同情之心，从对方的立场来看问题，并且乐于接受别人的观点。
要试着从别人的观点来看问题，努力去了解别人，你就能创造生活的奇迹，获得友谊，减少冲突和挫折。
31、给对方以同情
卡耐基成功金言
即使是脾气再固执的铁石心肠之人，在得到了你的同情之后，也会软化下来。而且你的同情要完全发自内心，因为假如你是对方，你的感受当然会同他的一样。
在中和酸性的恶感方面，“同情”具有极大的化学功能。在你每天遇到的人中，有四分之三都渴望得到同情。如果你能给他们同情，他们就会喜欢你。
32、激发对方高尚的动机
卡耐基成功金言
我们每一个人都是理想主义者，都喜欢为自己所做的事找一个动听的理由。因此，如果你想改变别人的想法，就要激发他的高尚动机。
你所遇见的每一个人---甚至你在镜子里所见的那个人，都会过高地估计自己，认为自己是善良而不自私的人。因此，要想得到他人的赞同，你就要以同样的眼光来对待他。
即使是那些有意欺骗的人，如果你让他觉得他是一个诚实、正直、公道的人，那么大多数的时候他就会做出积极反应，答应你的请求。
33、戏剧化地表达你的想法
卡耐基成功金言
这是一个富有戏剧色彩的时代，仅仅叙述事实还远远不够，必须使用更容易吸引人的方法，电影如此，广播也是如此。所以，如果你想引起别人的注意，也必须这样做。
仅仅平铺直叙地讲述事实还不足以打动别人。必须使事实更加生动、更加有趣，并富有戏剧性地表现出来，才能够有效地吸引人们的注意力。
你可以用戏剧化的手法来表现你所能想到的任何商业理念，或生活中的任何事物。这种戏剧化的手法当然也适用于家庭生活中，使你的家庭生活更加美满。
34、向对方提出有意义的挑战
卡耐基成功金言
超越对手的欲望！挑战！这才是激励人的精神的绝对可靠的方法。
每个人都有害怕的时候，但是勇敢者会将畏惧放置一边，继续勇往直前，结果或许会走向死亡，但更多的则是通向胜利。还有什么东西比克服困难更具有挑战性的吗？
仅仅靠薪水是留不住优秀员工的。工作本身的竞争性，以及表现自我的机会，才是每一个成功者所喜欢和追求的。
第五章：如何更好的说服他人
35、赞美和欣赏他人
卡耐基成功金言
我们在听到别人对我们优点的称赞以后，再去听令人不愉快的话，心中总会好受些。这就好比理发师在给客人刮脸之前，先要在客人的脸上涂肥皂一样。
如果用争执和吵闹的方法说服不了对方，不如改用称赞和欣赏的策略，对方将很快放弃对抗，转而接受你的意见。
用赞美的方式开始，就好像牙科医生用麻醉剂一样，病人仍然要受钻牙之苦，但麻醉剂却能消除这种痛苦。
36、委婉地提醒对方的错误
卡耐基成功金言
当面直接批评别人，只会引起对方的强烈反感；而巧妙地让对方注意到自己的错误并加以指正，将会使对方乐意按照你的建议去做。
对于那些不愿接受直接批评的人，如果能间接委婉地让他们去面对自己的错误，往往会收到非常神奇的效果。
当你希望别人朝着你期望的方向前进时，千万不要在赞扬他之后说：“但是”，而是要说“而且”，这两个词的效果将会产生巨大的差异。
37、先谈自己的错误
卡耐基成功金言
如果仅仅说几句自我谦虚、称赞对方的话，就能使一位傲慢孤僻的皇帝变成一个牢固可靠的朋友，那你就可以想像得到，谦逊与称赞在我们的日常生活中具有多大的作用。如果运用得当，必然有助于我们在人际关系上创造奇迹。
一个人即使还没有改正他的错误，但只要他承认了自己的错误，就有助于帮助另一个人改变其行为。
如果批评者从一开始就先谦逊地承认自己也不是无可指责的，然后再指出别人的错误，那么情形就会好得多。
38、不要命令别人。
卡耐基成功金言
不要动不动就给别人下达“命令”，也不要告诉对方如何去做，这样不但能维持对方的自尊，而且能使他乐于改正错误，积极合作。
一定要记住，要经常给别人亲自动手做事的机会，而不要告诉他该如何去做这件事。这样，他就可以从自己的错误中学习有益的经验。
向对方征求意见，问对方一些问题，不但能得到理想的答案，有时还能激发对方的创造力，为你创造更多的奇迹。
39、称赞对方最微小的进步。
卡耐基成功金言
假如我们愿意鼓励我们所接触的每一个，使他认识到并挖掘自己拥有的内在的宝藏，那么，我们不仅可以改变他本人，甚至可以使他脱胎换骨。
称赞对方那怕是最微小的进步，对方也将铭记在心，以此来激励自己走向成功。
对于一个罪犯来说，如果对他的努力给予适当的赞许，将比严厉地批评与斥责他的过错，更能推动他的合作，并促进他改过自新。
41、让他人有个好名声
卡耐基成功金言
如果你希望某人具备一种美德，你可以认为并公开宣称他早就拥有这一美德了（尽管他可能的确没有）。给他一个好名声，送他一项高帽子，让他去实现，他便会竭尽全力，而不愿看到你失望。
对于普通人来说，如果你能得到他的敬重，并且你对他的某种能力也表示敬重，那么他就会乐意接受你的领导。
如果你要在某方面改变一个人，就必须认为他早就具备这一方面的杰出特质。这就是莎士比亚说的：“假定一种美德，如果你没有，你就必须认为你已经有了。”
42、使别人的错误更容易改正。
卡耐基成功金言
使对方知道你相信他有能力做好一件事，他在这件事上很有潜力可挖，那么他就会废寝忘食，努力把事情办得更好。
如果你告诉别人，他在某方面愚笨之极，没有一点天分，他所做的全错了，这就等于扼杀了他所有进步的希望和努力。相反，如果对他多加鼓励，他也许将彻底改头换面。
正面鼓励可以使人更容易改正错误，自强自立，甚至脱胎换骨。
43、善于向他人授权
卡耐基成功金言
如果你希望别人高兴做你让他去做的事，你就必须让他明白，他对你是多么的重要，而他自然也会在心中产生这种感觉，从而实现你的期望。
拿破仑通过给将士赠与名誉和头衔，获得了他们的竭力支持。这种方法虽然有些孩子气，却极为有益，当然也能为你所用。
当你对别人有所请求时，如果能采用委婉而略带欣赏的方式，他将会愉快地答应你的任何请求。
第六章：让你的家庭幸福快乐
44、不要自掘婚姻的坟墓
卡耐基成功金言
为了破坏爱情，在魔鬼发明的所有恶毒办法中，唠叨是最厉害的。它给婚姻生活带来的，除了悲剧什么都没有。
即使贵为一国皇后，或者即使是全世界最美丽的女人，如果整天对自己的丈夫心生妒忌和喋喋不休，那么尊贵和美丽都不能维持爱情。
男人离弃家庭的一个重要原因，就是因为他们的妻子喜欢唠叨不停。这种唠叨，正是在使挖掘她们婚姻的坟墓。
45、不要改变你的伴侣
卡耐基成功金言
为人处世应学的第一课，就是不要干涉别人寻找快乐的特殊方式，如果这些方式并没有对我们产生强大的妨碍的话。
若想婚姻成功，决不只是找到一个好配偶，你自己也要成为一个好配偶。
如果我想让你的家庭生活保持幸福快乐，就请记住，千万不要根据你的意思去改变你的伴侣。
46、不要批评家人
卡耐基成功金言
要体谅别人，并竭力自我克制，不要在家里批评任何人和事。
对于妻子和丈夫来说，宽容大度的做法，总是要比挑剔和斥责效果要好得多。因此，我们不妨大度一些，好好学习那些伟人的做法。
许多充满浪漫色彩的梦想破灭了！50%以上的婚姻之所以得不到幸福，其原因之一就是那些毫无用处、却令人心碎的批评。
47、真诚地欣赏对方
卡耐基成功金言
不论男人或女人，都渴望得到欣赏和热爱。如果能够衷心地表示赞赏和热爱，就会得到幸福和快乐。
对于女性在追求美丽方面所花的时间和心思，男人应该表示赞赏。作为丈夫，更不应该忘记这点，因为女人非常在意自己的衣着打扮。
如果你的妻子有什么值得赞赏的地方，一定要记住：“大大地夸奖那个小女人”你不妨让她知道，她对于你的幸福和快乐是何等的重要。
48、多从小事上关注她
卡耐基成功金言
大多数男人总是不注意从日常小事方面来表示对女人的体贴，因为他们不知道，爱的远逝，往往都是从小地方开始的。
为什么要等你的妻子生病住院了才给她买花呢？为什么不在明天晚上就买一束玫瑰花给她？如果你愿意，不妨立即去做，看看结果如何？
向你所爱的人表达你的思念，你要让她幸福快乐；而她的幸福快乐对你来说，同样也是非常宝贵和重要的。
49、对家人殷勤而有礼貌
卡耐基成功金言
对于婚姻而言，殷勤有礼貌就像机油对于发动机一样重要。希望做妻子的对待他的丈夫，就像对待陌生人那样有礼。
要想婚姻幸福，除了谨慎地挑选伴侣之外，婚后的殷勤有礼是最重要的。女人如果泼辣蛮横，任何男人都会被吓跑。
礼貌是一种内在的品质，它可以弥补服饰和外表的缺陷，使那些比你优越的人也不敢小瞧你。
50、不要做婚姻的文盲。
卡耐基成功金言
婚姻的幸福和快乐很少是靠机遇获得的，它们是靠人营造出来的，而且还要有理智的，审慎的计划。
性，是婚姻生活中最重要的事情，而且也是导致大部分男女婚姻失败的根本原因。
性，只是婚姻生活中需要满足的诸多事情中的一种，但只有把这层关系理顺了，其他方面才会
首先要保持一种不卑不亢的心理去与人交谈，你的职位比我高我不怕你，向你多多学习成功的经验，比我低我也不瞧不起你，取从之长补己之短，这个心理很重要；
其次造成这种现象的原因其实是由一个人的性格来决定的，你应该是比较外向的，而他我感觉却是内向型的，要改变这种性格可能还需时日，可以从看一些幽默类的文章，平时多问他一些问题他让的嘴闲不住开始（同时也让你受累了）
面对比较年长的人的时候要学的谦虚一些，不要什么话都说，字里行间的听他们经常说关于哪些方面的事情，记下来，以便于日后的沟通。
让他把自己的心态从一个很高很怕的位置慢慢的转移到一个水平线的位置，试探性的与人进行沟通，一点一滴做起。
千万不要逼他去做某些事情，我认为内向型的人反感心理特别强。
以上我本人个人之见，不足之处请参考其它HIER的回答！
可以归纳一下几点。
首先对沟通来说一个良好的开始很重要，这个要看个人特点了，有些人喜欢以一种温容开始，有些人能够让别人感觉到敦重的忠实感，诸如此类，因人而异，大可不太必在乎形式，但要让别人知道你足够重视他，有所互赏的味道。
对于比较年长者，一般来说更要以“重”字为先，眼光里多一点赞扬尊重的气息，交流就会容易些，重要的是不要打断他的话，如果不小心打断了，可以说对不起，依然请他继续把话说完，然后你再说。
年长者一般对新的技术（电子产品等）不太在行，如果他用了什么新的手机之类，可以赞扬他的眼光等，会收到意想不到的效果。
其次，对于业务问题，不要一开始先说明自己的想法，先说问题，听取他们的意见，然后再补充一下自己的，切勿在没有完全方案之前否定对方的想法，事后你拿出自己的方案给他看，听取他的意见，当然还是要做好放弃或者重新修订自己方案的准备。
第三，交流是个传播的过程，如果有必要，可从年长者身边的人下手，选择比较适合自己交流口味的，这样可以先让年长着了解自己，也可以先了解别人，从而避免初次谈话时的诸多尴尬。
第四，要坚信交流能力是锻炼出来的。交流难免遇到各种困难，如有需要可以准备小本子，书写、思考得失，便于进步。
年长者一般阅历丰富，更喜欢谦虚、聪明的老实人，要自然表现出诚实的一面给他们，还要有自然的赞扬夹杂其中，结果自然不必担心了。
另外说一点，如果是对外业务，有时表现一种欲擒故纵的姿态会收到比较好的效果，如果对方了解你的身份，你大可不太必强调自己交流的目的，多表现自己的态度，效果或许更好的。
一、智胜沟通之道的核心认知
1、在于你所得到的，就是你所付出的。
黄金定律：你希望别人怎么对你，你就怎么先对别人。
白金定律：别人希望你怎么对他！你就怎么对他。
自己是自己最大的敌人，自己是自己最大的贵人。
2、美好人生其实是一种心理游戏。
要改变外在世界之前必须先改变内在世界。
人生必读的四本书：读自己、读别人、读历史、读大自然
3、先处理心情，再处理事情。
感觉永远大于事实。
4、判断对方处于感性或理性的状态。
所有沟通的秘诀在于调整“频率”。
一般情况下，对话时，身体前倾处于感性，后倾则处于理性。
5、不断调整假设前提。
只有成交，才是真正帮助到顾客。
销售是一场轻松又好玩的游戏。
被拒绝或有任何挑战都是销售游戏的一部分。
全世界的公司都在卖一种产品——品牌。
6、别人要的永远多给一点，别人不要的永远少给一点。
凡事先求了解人，再求被了解。
二、轻松建立信赖关系的金牌策略
1、赢得共识法
产生共识才能共事。
每一件小事情都有它的影响力，每一个人身上都有行动温度计。
沟通高手有3个法宝：肢体动作占说服效果的55％，声音占38％，文字占7％。
沟通高手的终极秘密：一致性说服。
赢得共识法又称点头确认法，一旦讲到重点，就点头微笑示意对方。
2、精通发问技巧
有效沟通的核心钥匙：1/3发问＋1/3倾听＋1/3说服
话多不如话少，话少不如话好，话好不如问得好。
a、好奇地请教一下
软性沟通 中国人好为人师
b、开放式问句——在沟通一开始时多使用
任何人都喜欢聊与自己有关、自己感兴趣的话题
终身学习，随身学习
c、封闭式问句——越到最后阶段时多使用
d、必须容易回答
问句不宜超过25个字
一次只讲一件事情
多使用中性字眼
e、边发问边点头
f、不断取得小yes
g、对达成最后共识有帮助
h、沟通敲定语
努力工作很重要，不是吗？（是不是呢？对吗？是吗？）
i、必须针对对方地行动模式
3、瞬间影响法
a、任何人之心智运作的核心秘密之一是：连结
营销与推销真正的战场在心理、脑海
b、如何使用“瞬间影响法”
当.......时，你就会......
人是不可能脱离情境而活的。
4、人格特质沟通法
人格特质有如下四种：
掌控型：喜欢自己做决定、主观性强、喜欢指挥。
社交型：喜欢欢乐的感觉、喜欢得到肯定、比较爱开玩笑。
分析型：重逻辑分析、做决定较慢、理性大于感性。
支持型：较没有主见、容易迎合对方的感觉与决定、喜欢得到肯定。
5、有效赞美三步骤
说出内心真正感觉；
藉由说“因为”使理由正当化；
立即反问一个问题。
6、改变焦距法
注意力＝事实
瞬间改变焦距的口诀：“如果”、“假如”、“假设”
7、翻译员策略
用“你的意思是...”作开场；
朝正确的方向引导。
三、有效沟通策略
1、向上管理的五个原则
a、有效掌握领导的正面价值观
领导重视成就感、忠诚度，以让来争
b、温和的语气和态度
c、请教式沟通
d、对比式沟通
e、选择式沟通
2、横向协商的五个原则
a、感元沟通法
视觉型员工：
特点：快人快语、呼吸急促、肢体动作多、眼睛转动快
如何沟通：用“看”的字眼、讲话速度变快、音量较大、营造良好的形象
听觉型员工：
特点：说话慢条斯理、呼吸平稳、手势不多、喜欢用耳朵听
如何沟通：用“听”的字眼、讲话速度适中、音量适中、说话时的感觉必须发自内心
感觉型员工：
特点：说话速度缓慢、呼吸悠长缓慢、手势很少、讲话前思考世界较多
如何沟通：用“感觉或觉得”的字眼、讲话速度放慢、音量变小、营造十分重视对方的感觉
b、太极拳策略
没有有阻力的人，只有协商力不好的人；
没有抗拒的人，只有抗拒的心情；
赢得争议，输了生意。
太极拳策略的核心：“但是”是一面墙，而“同时或而且”却是一座桥。
c、多用“我们”少用“我”
d、多倾听、多了解、多肯定
e、善用“我了解”的沟通字眼
四、四大赢家定律
1、惯性定律
少问“为什么”，多问“如何”
2、信念定律
真实的生活也只不过是信念的反射而已。
3、因果定律
自己永远必须为自己的原因负最后的责任。
4、临界点定律
人生有无数个临界点需要突破
人生最大的错误之一就是在不该停止的时候停了下来。
培训最后以短片《小提琴的故事》作结尾，短片最后结语：专家就是赢家。
与其做一个成功的人，不如做一个有价值的人。
钱的定义是价值的交换
投入才会深入
付出才会杰出
用心才会开心
只要是他想做的事,不是不可能改变的呀.
不善言谈的人主要是心理有点自卑,怕别人笑,怕出错,干脆把自己封闭起来.人类最大的敌人就是自己.在面对压力和痛苦会出现两极化的反应.一些人在逆境中发愤图强,一些人面对挫折,一沉不起.
给你的他几点建议:
1.要想多结交朋友,首先自己要多些爱好.没有爱好的人是挺闷的唉.
2.多多运动.爱运动的人开朗,健康.
3.如果跟人聊天害羞,可以先上网上聊.见不着面,也不用怕脸红.
另外,再附上我以前关于跟陌生人聊天的回答.希望对他有帮助.
祝好!
.与陌生人聊天,不可能马上就能有什么深谈的.见到面,点点头,打声招呼,微笑一下.就行了.没话说就不要刻意去说些什么.做个表情,表示你在听,会心一笑,表示你明白他们说的内容.
聊天是很随意的.想到啥就说啥. 一开始大家只能从籍贯,职业上找出些话题,如果你对对方的家乡或是工作有所了解,那么你会马上有话可说的.
.如果你们交谈的问题是可以用"是"或"不"来回答的,如"你是学生吗?"或者是一些简单涉及个人隐私的问题如"你几岁? '一类的话,三下两下就聊完了.
兴趣多,话题多.聊天是乐趣,聊天是艺术.
朋友高兴,开怀大笑聊天.朋友伤心,安慰开解聊天.朋友郁闷,幽默打逗聊天.跟年纪大的聊天,多听(认认真真听他吹嘘他的辉煌过去),多问(诚心诚意多问他的宝贵经验).跟年轻的聊天,天南海北地聊,海阔天空地聊.跟同性聊,取长补短地聊.跟异性聊,掌握分寸地聊,矫揉不造作地聊.智慧天真地聊.
面对面聊天,电话聊天,网上文字聊天,邮件心与心聊天,每次聊天都是交流,是收获,是享受.一切都来得那么自然.一切都是那么地快乐...
.
怎样做一个善于交谈的人？
多读书，不仅仅局限于这一类书，要在各个领域都有涉猎，丰富的知识会让别人觉得你是一个博学多才的人。
1.不要接别人的短
2.礼貌
3.道德，素质
4.什么时候说什么话
5.见人说人话，见鬼说鬼话
6.注意别人的底线，和你自己的底线
7.不要违反最基本的道德底线
8.幽默（没有人愿意和死板的人交谈）
9.微笑（这是一个给别人第一印象分重要指标）
10.如果自己不高兴，不要把这种情绪带到和别人交谈上来
11.别说别人坏话（哪怕你觉得他真的很不好，也不要和另一个人说他不好）
12.认真，和别人在交谈时让你的大脑保持清醒，认真的听他说（比如，在你自己和他交谈的时候他却在走神，你一定会感觉不舒服）
13.在谈工作上的问题时，比如：他在和你商量这个该怎么做，请你在这个时候一定要认真（工作就是工作，别人很正经的和你说，不要嬉皮笑脸）
14.想一想在你和别人说话时，他做的一些动作或者说的一些话，有没有令你感到不舒服，如果有，你想想自己，有则改之，无则加勉
15.最后，就先说这么多吧，交谈是一门艺术，三言两语说不完的
要成为受人欢迎的沟通高手，就要用热情去应对谈话的对方。
在逐步的谈话中，探入对方内心的思想，就是和对方讨论他最感兴趣的事情。
如何能够挖掘出对方的思想呢？还是一个道理，倾听多过于开口，当他描述的东西复杂了以后，你需要的信息自然就出现了。
根据他不断重复或者在意的某件事情来继续对话，是再合适不过了。
如果我们在谈话时一心想要快速获得结果，那么，这段谈话很难有实质进展。
永远在谈话中尊重别人，每个人都有自己谈话的逻辑，如果你不是仅仅为了下达指令或传递信息，那么，请务必用重要的态度对待谈话的另一方。
站在对方的立场上，接受他人的观点和信念并向他表达这一点，你和别人的交流才会轻松愉快，从而再展开自己的所思所想，才会变得顺所当然。
争论是深度谈话的转折点，你可以很完美的运用，但争论不是挑错的代名词。
如果你是一个争强好胜的人，哪怕是不露声色的表明自己的观点，在争论期间，对方都不会愿意接受。
因为正常的沟通交流，并不是对方希望获得你的什么指导和建议，更多的沟通反而是希望你能够用她的观点来继续对话，与她同立场。
避免争论，让你的思维持续随着对方游走，但是保持建议和追回的可能性。
每一段谈话的结束，让对方都认为自己是这场沟通中的受益者。
我们都喜欢别人关心我们的愿望、需要和想法，同理，与你谈话的人也会有这样的想法。天底下最能激发一个人热情和欲望的，就是让他自主自发的去做一件事情。
发自内心的去寻找对方的闪光点，理解他表达的每一分感受，给予诚恳的赞美，抛却虚假的奉承，虚心的向对方求教他希望获得的结果，并用自己的语言再次重复。
开口之前先考虑自我接受的问题。
想要改变一个人的错误，再开始谈话的时候先开始承认自我的错误，这样的情景代入感，会促进对方认识到你所描述的个人错误，从而再归结自身的问题。
没有谁希望冷不防地批评和莫名其妙的指责，当你希望别人接受什么，请沟通者先自我接受，同理心，很重要。
建议对方，给对方留足面子，才会让对方乐意接受你的说法。
任何形式合作的本质都是互相尊重。
多一些话语的思考，多一些体贴的询问，多一些态度的考量，都可以很大程度上避免对他人的伤害，即使我们是对的，在尖锐批评出口的那一刻，我们就失去了获得对方欣然接受的可能。
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