移动政务的移动政务的功能 移动政务的功能从信息传输的方向上看，可以分为以下哪一项？（A...
同传统电子政务类似，移动政务也可以用于政府部门对政府部门(G2G)、政府对政府雇员(G2E)、政府对于企业(G2B)以及政府对公民(G2C)。这一分类同传统意义电子政务没有差别。
从信息传输的方向看，移动政务大体可以分为三类:信息发布、信息采集以及信息交互。
信息发布:在G2C、G2B方面，包括政府各种日常信息以及紧急信息的通知，例如护照办理信息、纳税信息以及灾害预警信息。2003年SARS期间，面对一个影响非常恶劣的谣言，香港政府向当地居民发送短信予以解释，收到了非常好的效果。这一事件，使得香港成为全世界第一个采用短消息大范围发送通告的地方政府。G2E方面，政府可以利用OA系统集成短信息服务，向政府雇员发送会议通知、任务安排等信息，这是当前中国各地政府在移动政务探索方面应用最广的一种类型。
信息采集:例如政府利用短信息进行的各种调查，也包括公民在遇到市政设施破损时给政府发短信提醒。信息采集也可用于监控，广州移动利用移动通信网络及增值服务，建立一套应用于交通、环保、水文、气象、供电、供水、管道天然气、煤气供应等基础设施和服务领域，对各类现场采集后的数据进行实时传送，使有关部门及时掌握城市整体运作动态。
信息交互: 例如经常需要现场办公的执法部门、市政部门利用GPRS查询车辆信息、公民信息或者地下管网信息。也可用于查询公共汽车、航班的实时信息。
从无线数据通信技术在系统中的重要程度分析，移动政务可以分为两种:一种是作为传统电子政务的补充，一种是完全以移动通信技术为核心的全新应用。
前者，例如我国香港地区政府网站有针对WAP格式的版本，杭州市市民信箱可用短信访问。这些系统，利用移动通信的功能模块是原有系统的一个扩充，是系统多渠道服务方式之一。对于原有系统影响较小，投资少，更容易实现，大部分早期建设的移动政务系统属于这一范畴。
后者，其代表包括市政基础设施GPRS监控系统、公共汽车距离查询系统，这些系统充分利用了移动通信系统的优势。例如，在海外度假的瑞典人可以给瑞典海关发短信，查看他所享受的免税额度。GSM网络可以自动鉴别出手机用户所在国家，用户自己不需要通知系统自己身在何处。
移动政务的移动政务的意义
美国关于移动政务的报告中，开宗明义指出:政府应该为尽可能多的公民提供服务。这一点值得借鉴。2005年3月，信息产业部公布截止到2005年1月我国移动电话总用户达3.398亿户。而2005年7月21日，中国互联网络信息中心(CNNIC)在京宣布，截至到6月30日，我国上网计算机数达到4560万台、上网用户总数为1.03亿，其中宽带上网人数5300万人。由此可见，手机用户远远超过拥有计算机的人数，这一点在西部地区、农村地区尤其突出。如何消除数字鸿沟，为更多民众提供优质服务，是众多电子政务专家一直在争论的话题。提供政府服务的各种渠道中，例如办事大厅、互联网、无线网络、数字电视、信息亭、呼叫中心、传真、普通邮件，无线通信网络是覆盖范围仅次于呼叫中心的。在政府对于民众服务方面，全面普及以短信服务为代表的移动政务，是当前各种方案中投资小、见效快的最佳方案之一。 前几年，被人们称为“拇指经济”的短信业务不仅挽救了寒冬中的互联网公司，也启动了一个新的市场。相关数据显示，2003年短信市值近300亿元。但进入2004年，短信业务的增长态势开始逐渐放缓，门户网站的短信业务下滑。依靠短信本身费用赢利的模式遭遇了“瓶颈”。SP(Service Provider，增值服务提供商)行业如何发展?行业应用是众多专家的药方。作为SP行业的主管部门，政府更应该以自身的应用来带动SP行业应用的推广，以自身效率的提高作为企业界学习的标杆。对于政府而言，在法律法规允许的范围内，开放信息资源供SP使用，可以获得适当的经济回报以更好地推动政府信息化项目。例如，北京开通了机动车违章短信查询系统。司机可以发送特定信息查询自己的违章信息，从而避免逾期不交导致罚款。政府在为司机及时了解违章信息、减少损失的同时，也促使SP赚到了利润。如果政府热点问题调查中引入短信参与的方式。政府部门可以从电信运营商或者SP的收入中提取一部分，用于奖励群众的参与，以实现更好的互动。 在同政府部门交流中，我们发现，身份鉴别问题在信息收集方面至关重要。例如利用短信报告井盖丢失问题，存在少数人恶作剧的危险，工作人员赶到所谓的事发现场却发现没有问题。中国存在大量的预付费手机用户，这使得很多用户的身份无法有效识别。除此之外，远程办公方面，利用手机操作后台系统的时候，单凭手机号码不足以鉴别操作者的身份，这包括SIM卡复制问题，也有手机借用问题。在当前阶段，设计信息收集系统的时候，可以考虑到用户信用等级管理、创建黑名单等方法。远程办公系统，采用登陆密码是一个简单有效的方式。较为敏感的系统，则可以考虑生物识别技术。
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