管理者如何提高自身综合素养如何培养和提高自己作为管理者素质的综合素质

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管理者的管理能力影响着一个团队的发展，很多员工离职不是工作本身的原因，而是和管理者的能力有着直接的关系。怎样留住优秀的员工？怎么才能让团队更有凝聚力？怎么让员工执行力更强？怎么才能为企业带来更好的效益？等等……这些都是管理者需要考虑的问题。那么，管理者怎么才能提高自身的综合素质呢？

1、鼓舞和激励他人：

要给团队带来活力、激励每位成员面对挑战，迎难而上，超越自我。如管理者仅仅把精力重点放在完成工作任务而忽视了激励是不正确的，要恰当地找到鼓励员工的方法，激发其潜力。也就是说，你不断地激励和鼓舞下属员工，员工有了信心和动力，也就成长为优秀员工了；而你老是埋怨和批评下属员工，则长此以往员工也大多垂头丧气，业绩当然也不怎样了，且往往会先想好推责任的理由。

2、结果驱动：

结果驱动是“施压”，而激励作用是“减压”。要把两者有机结合取得平衡才是上策，也就是通常所说的关键看结果，因为企业的业绩才是最主要的，而不是看谁的辛苦程度如何。

3、战略眼光：

这是给“行动定向”，让员工明确奋斗方向和目标。管理者如果胸无大志、目光短浅、斤斤计较，工作往往不会出色，员工的成长也必定有限。

4、合作精神：

要鼓励团队内部和团队之间开展广泛合作，形成积极向上、利于生产和经营的环境氛围。要知道现代社会的竞争，肯定不是单枪匹马能成功的，必须有一支强有力的团队才行；而团队要有战斗力，互相之间的合作帮助是基本要素。

5、言行一致：

要具备诚实正直、言行一致的基本素质，做到言必行、行必果，为员工以身作则。否则，会使员工对管理者失去敬意且丧失信心。试想一下，你对员工不诚信，怎么能指望员工诚意对你呢？这一点不管是对于当管理者还是对于做人都尤为重要。

6、信任：

建立信任的途径是多方面的，可以通过关注员工们的需求、抱负等取得信任；也可通过专长和技能获取信任。当然对能够保持品质始终如一的管理者来说，也易于获取信任。此外，坚定诚实、正直理念也会为管理者赢得信任。

7、鼓励支持员工学习与自我发展：

时常激励员工学习新技能、拓展专业知识面，使员工不断地进步和充实，就能大幅提高员工的满意度和敬业度。

8、创建良好关系：

平时多了解员工的个人需求和困扰，尽量力所能及地予以帮助，并主动和员工建立良好关系，这样更易被信任。

9、勇敢勇气：

英勇无畏从不气馁，碰到困难能迎难而上果断处理的一定是好管理者，如碰到困难畏缩不前，或犹豫不决，则不但会不利于问题的解决，更会被员工看不起。

转载以下资料供参考

如何提高自身修养

修养是个人魅力的基础,其它一切吸引人的长处均来源与此.
修养指的是一个人理论,知识,艺术,思想等方面的一定水平,通常也是一人综合能力与素质的体现.
假如说,个人礼仪的形成和培养需要靠多方面的努力才能实现的话,那么个人修养的提高则要靠自己.
良好的修养最能体现一个人的品位与价值,一个有很高个人修养的人,才具最具有个性和人格魅力,当今,市场经济把每个人都推向市场,利益驱动越来越影响人与人之间的关系,虽然如此,非功利因素在建立健康,和谐的人际关系中依然显得非常重要.一个人面对挫折的乐观程度,情绪控制能力,认识他人情感能力以及交往能力等,都是自身修养的重要内容.它对加深沟通交流,提高人格魅力有着举足轻重的作用.
或许还有人不懂得什么是修养,修养是文化,智慧,善良和知识所表现出来的一种美德,是崇高人生的一种内在力量.讲究情操修养,是我们中华民族的好传统.我国古代就有"修身齐家治国平天下"的说法.
要提升自己的人格魅力,就必须从塑造自身的形象开始.
为什么有些人在说话,举手投足,甚至微笑或者问候,甚至是接听电话时都会给人一种很美妙的感觉,而有些人则恰恰相反?这里面关系到一个人的修养问题.从内心深处,我们每一个人都很欣赏这样的美.这种美,并不一定外表长的很好看;并不一定拥有一块名牌手表,或者一副很好的嗓子.金玉其外而败絮其中"终归是不行的.但是,有很高修养的人最容易在普通人中脱颖而出,这就是个人的魅力所在之处.
一个要想加深自己的修养,首先要从"改"做起,从"受"做起,从自我要求做起.那么究竟要怎么"改",怎么"受"呢?
1,应该改言,改性,改心:人与人之间的沟通最基本的就是语言,如果我们说话没有艺术,或是说话不得当,就很难得到别人对自己的好感.在性格上假如习气很重,恶性不改,坏心不改,心里面的邪见,嫉妒,愚痴,傲慢不改,就很难在道德,修养上有所提高.所以应该学会不断的改进,要改言,改性,改心,这样才能得到不断地进步.
2,应该受教,受苦,受气:在人生的道路上,有的人为何能不断的进步,而有的人则不进反退呢?问题就是他不能"受".和学习读书是同样的道理,有的人容易进步,因为他乐于接受;有的人容易退步,因为他纳不进去.我们在加深修养的过程中首先要学会受教,受教就是把东西吸收到自己心中,然后把它消化成为自己的思想.
我们不仅仅要受教,并且还要受气.如果一个人只能接受人家的赞美,是不能永远和完全给自己增加力量的,还应该学会接受别人的批评,指导,乃至伤害.从一定意义上说,能受苦,受气,才会得以进步.
3,应该思考,思想,思虑:不管什么事情都必须三思而后行.思想是智能,任何事在经过深思熟虑后再去做,必定能事半功倍.
4,应该敢说,敢做,敢当:有些人不敢表达自己的想法,有意见的时候不敢在大众面前发表,只会在私底下议论纷纷;遇事也不敢当,不敢做.不敢担当就不会负责,不会负责就无法获取别人对自己的信任,修养也不会提高.因此只要是好事,善事,我们就要学会敢说,敢做,敢当.
因此,我们想要加深修养,就应该要:
1.要改言,改性,改心.
2.要受教,受苦,受气.
3.要思考,思想,思虑.
4.要敢说,敢做.敢当.
一个人的魅力体现在修养上,而修养通常来自细节.行为养成习惯,习惯形成品质,品质决定魅力.从身边的事做起,从细微处着手,学会识大体,拘小节,从自己的一言一行开始,努力提高个人综合素质,以营造和谐环境,从而成就自己的魅力人生.

管理是设计和保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标。对于任何一个企业其主管人员的根本目的是创造盈余，即创造一种环境，使人们在这个环境里，投入最少的时间、资金、原材料和个人的辛劳，完成集体的目标。或者说，他们在这个环境里，使用现有资源，完成预期的目标越多越好。一、管理者必须具备的个人特点和管理才能 1、有管理的愿望：一个合格的管理者必须有从事管理工作、影响他人以及通过与下级的共同努力取得成就的强烈愿望。较高的地位和优厚的薪金可能是促使有效管理的一个重要因素，但强烈的管理愿望才是管理者实现高效管理的原动力。 2、与人交往的才能和感情的交流：一个合格的管理者必须具有通过书面报告、信件、谈话和讨论与人交往的能力。要有理解别人感情的能力，并能应付交往中出现的各种情况。 3、正直和直率：这是一个合格管理者必须具备的最高道德品质。只有在工作中钱财方面以及与他人相处中作到诚实直率，努力使上司了解本人的情况，坚持做到完全真实，才能成为一个真正意义上的合格管理者。 4、过去作为管理者的业绩：任何一个行业，不可能从普通职工中挑选出高层的管理者，因为他们没有管理工作经验，而过去作为管理者的工作业绩可能是对管理者今后工作表现的最可靠的预报材料。在某种意义上来讲，在公司里取得的工作经验是一个管理者事业成功的关键。 5、技术才能：它是一个合格管理者所必须具备的运用工具和特殊技术的能力。对于任何一项管理工作它都包含特定领域所需的特殊知识和技能，只有具备了这些基本能力才能实现高效的管理。 6、与人工作的才能：这种才能体现了一种合作的力量，只有具备了同其他人共同工作的才能，才能开创一种环境，使人们感到放心，并可随便表达意见。 7、概念的才能：只有具备这种才能，才能看到“大局”、认识某种情况下的关键要素并懂得各要素之间的关系。 8、设计才能：要成为一个较高层次的有效管理者，必须不仅仅能看出问题，还必须具有一个优秀设计工程师的能力，能找出实事求是地解决问题的办法。只有具有这样一种设计才能，才能根据各种面临的现实设计出一个可行的解决问题的办法。 9、分析和解决问题的能力：一个合格的管理者必须能够看出问题，分析复杂的情况，并通过解决所遇到的问题利用出现的机遇。他们必须审视周围环境，并经过合理的过程看到那些影响机遇的因素。二、怎样去做一个合格的管理者学过管理的人，都会如数家珍地说出一些管理大师的名字以及他们所倡导或开创的流派，如X理论（“性善 ”论）、Y理论（“性恶”论）、Z理论（“日本式管理”论）。在刚刚接触管理工作的时候，简单地认为只要照搬某个流派的管理做法就能成为一名合格的管理者，但是实际工作证明了我的想法是错误的。其实不同的理论都有其产生发展的背景，各有侧重点，也各有特定的适用范围。我在公司从事了二年的管理工作，离一个优秀管理者的距离还差得很远，但是，我认为要成为一名合格的管理人员，应该从以下方面入手： 1、共同建设高度认同的企业文化：高度认同的企业文化是科学有效管理的基石。良好的管理取决于对某些基本价值观的接受，管理工作必须借助于一个平台，也就是一个环境，这个环境包括物质环境和人文环境。现代化的高科技企业最重要的不是先进的技术，也不是雄厚的经济基础，而是“人”——训练有素的员工，而任何一个员工特别是新员工要接受企业的基本的价值观念，是一个非常艰苦的过程，必须向其灌输基本的价值观念，所以初期培训和后续教育是一个很重要的环节。 2、理解人类共有的癖好，例如猜忌，嫉妒、地位、偏见、感知、性情、积极性和才能：管理者要培养的最有价值的素质是——耐心、和蔼和体贴别人。机器和化学剂不会介意你对它们温和还是粗暴，但人类会。你的手下不仅是工程师、会计师、行政人员、销售人员，他们是人——这是最首要的。他们有家人、朋友、喜好和厌恶。人类是有感情的。尊重他们的人格，你就能得到他们的尊敬和忠心。反之，他们就会失去为你工作的动力。“己所不欲，勿施于人”，这也是管理上的金科玉律。当你将批评下属或表达不满时，先问自己，“我是否喜欢别人用这种方式对我说话呢？”想想如果自己处于他们的位置，希望得到何种和蔼和体贴呢？然后再以同样的态度施于下属。 3、广开言路：一个真正具有生产效率的部门是每个人都积极思考更好、更有效率的工作方法，以更少的时间和更低的成本，生产出更高质量的产品。要达成这种革新，必须接受新构想，而且还要鼓励下属创新。激励办法很多，如给奖金、假期或礼物。但最有效的动力是，让员工知道管理层确实在聆听或将员工的建议和构想付诸工作中。 4、给属下一个上升的空间。如果员工没有可望得到的上升空间，那么他的工作就到头了。工作到头的员工通常表现烦恼、不愉快、生产效率低下。把你的部门组织起来，让每个人都有晋升的机会，形成在头衔、职责、地位

管理者分好几种，基层管理者、中层管理者，以及高层，不知你得情况。以下从中层管理者角度来探讨下。
人无完人。作为一个中策管理者也是，不可能做到面面俱到。但几个关键的素养还是要具备的：
1、作为一个团队的领头人，人格要正直，这个很重要，其会对一个人的言行举止锦上添花，它会被团队成员定义为人格魅力进行参照。团队凝聚力就有了。2、队伍负责人需具备观人的能力，也就是能发觉人的强项与不足，这条也是任务合理分配的能力支撑，事欲完成得有效率，那么就得安排对的人来做，这点也同等重要。事情能高效完成，在某种程度上就是领头人的功劳。人事不匹配那就是折磨人。3、要由一个概念：中层干部工作时间应是一半做人，一半做事。高层则百分之八十时间在做人。
这几点或许你也能想到，现写出来大家一起共勉吧。

职业素养提升的主要目的是据此影响并修正员工的行为，管理者是指挥兵将的将军，将军就要起到表率作用，本课程围绕管理的七个凡有，和卓越管理者的三个角色展开讲解，意在帮助更多的管理者对管理有更深的认知。

如何提高管理人员自身素质14

一、要不断加强自身修养，提高经营管理决策层次。

（一）认真执行制度，敢于负责。作为高风险银行业，可以说风险与业务同在，稍不留神，可能就会形成风险。银行行业的性质决定了银行员工的工作必须认真一点，再认真一点，更认真一点。作为一名支行管理者，不但要涉及全行所有的经营业务，而且风险高的、影响大的项目还要亲自参与，并作出决策，这就要求支行管理者比普通员工要更认真一些，处理业务要更细致一些。需要认真负责、求真务实的工作态度，认真对待每一位客户，认真处理每一笔业务，在全行起到良好的标杆作用，引导全行形成认真务实的工作氛围。

（二）要认识自己，增强危机意识。有效提升基层管理者的执行力的前提是基层管理者要对自己产生足够的自我认知。也就是说要对自己有着清楚和深刻的认识。古希腊的哲学家把认识自己看成是人类最高的智慧：即如何征服自己，战胜自己，挑战自己。作为企业的基层管理者，最基本的认知前提是要知道如何正视自己所面临的困难，勇敢的挑战自己的弱点，以及如何发挥自己的优点和开发自己的潜能，在变化迅速、日新月异、竞争十分激烈的市场环境下，管理者必须时刻保持高度的危机感，时刻留意市场变化，加强内部管理，在强大的竞争压力下不断奋进。古人云：生于忧患，死于安乐。一个企业要想长时间立足于市场而不被各方竞争打垮，就必须居安思

危，不断地采取各项警觉措施开发新的策略促进企业的发展，只有时刻存在危机感，才会不断的刺激促进企业人员不断的努力，才能为企业做出更多有数量有质量的工作成果。

（三）是不断强化学习，提高素质。学习能力”决定了企业未来的生死存亡关系，特别是对于管理者来说，没有一定的学习能力就没有强大有效的执行力。学习力是打造执行力的根本，提高执行力就要提升基层管理者的学习力。一些成功企业认为，有什么样的思想观念，就有什么样的工作效果。只有转变观念，解放思想，企业才能始终保持快速发展，才能始终充满蓬勃旺盛的精力，作为一名支行管理者，不但要精心指挥银行的经营管理，而且要处理好方方面面关系，没有较好的文化素质和广博的知识是不行的。不但要掌握高深的专业知识和管理理论，还要懂得诸如社会学、伦理学、逻辑学、哲学和法学等，懂得农业经济、工业经济、商业经济和劳动经济等部门的经济学原理；在业务知识，管理理念等升级换代日趋频繁的今天，支行管理者如果不加强学习，可能就会落伍，被市场淘汰。所以，必须把学习放在第一位，通过不断的学习提高自己的业务能力、管理水平和决策能力，不断更新自己的知识结构，树立权威，只有这样才能真正拥有领导权、指挥权、发言权，才能指挥自如，运筹帷幄，决胜千里。

（四）提高自身综合素质。一是关注细节。细节决定成败，当今几乎所有的企业都在呼吁打造细节竞争力。只有掌控细节、执行细节、贯彻细节，才能够提升企业的竞争力。因此，强大的竞争力来自于细微之处的竞争，企业的高层和中层管理者都应该牢记：细节竞争力决定企业的成长。二是诚实做人。我们常说，诚诚实实做人，认认真真做事。做人要有一个做人的标准，做事也要有一个做事的原则。时刻牢记执行工作，没有任何借口，要视服从为美德；工作中无小事，工作就意味着责任，无论在任何岗位，无论做什么工作，都要怀着热情、带着情感去做，而且要竭尽全力、尽职尽责地做好。三是敬业精神。自动自发，全力以赴，并且管理者要有强烈的主人翁意识，要能够站在老板利益的角度思考战略问题，对待每一项工作都应有强烈的主动意识，能够做到“自动自发，全力以赴”。此外，管理者还应该引导下属员工做到“自动自发，全力以赴”。管理者应当懂得适当的授权，而不应总是指手画脚，否则就会使员工丧失主动性，使“自动自发”更无从谈起。

（五）强化领导意识，担负责任。支行管理者责任重大，既要对上级行负责，担起全行经营管理重任；又要对自己的员工负责，带领员工共同奋斗，取得较好的收入。

这需要支行管理者具备高度的责任心，具有强烈的事业心去管理经营一级银行业务，要有主人翁的意识，将支行工作当作自己的个人事情做，将员工当作自己的亲人看待，

真正承担起促进支行快速发展，并给支行员工带来较好收益的重任。同时应
加强政治素质和思想品德教育，提高自己的政治觉悟和奉献精神，增强责任心，全心全意地承担起自己的责任。

（六）精于多谋善断，善抓机遇。支行管理者最重要的素质就是能够根据银行外部环境和内部条件的变化，审时度势，及时调整支行经营战略，做出科学决策，引导全行，使之在激烈的市场竞争之中立于不败之地，永占制高点这就要求支行行长思想解放，眼光敏锐，观念不断创新，善于思索，对问题有独到见解，有超前意识，敢冒风险，善抓机遇，果断拍板。

二、狠抓业务经营，实现又快又好的发展。

一是深刻领会，认真实施。忠实传导和践行上级行的战略决策，强化支行员工队伍执行力建设。支行是战略决策的执行者，不用过多地思考战略决策问题，只需贯彻落实上级行的战略决策，高效执行上级行下达各项任务。因此，支行管理者应与上级行保持高度一致，忠实传导和践行上级行的战略决策，及时将上级行的会议精神、战略思想不断传导给员工，并做好带头践行的榜样。支行管理者只有自己不折不扣地带头执行上级行的战略决策，不找任何借口，员工才能深刻理解上级行的战略决策，增强信心，并保质保量地去执行，全行的执行力也就提高了。

二是细心观察，把握商机。要敏锐把握市场动态，大力促进核心业务的发展。在市场变化很快的今天，支行管理者如果不能敏锐地捕捉市场信息，把握市场动态，支行的业务经营可能就会陷入被动，被市场牵着鼻子走，影响业务的发展。支行管理者需要通过不断地学习和锻炼，提高市场敏感度，及时掌握市场的最新讯息，并顺应市场作出经营决策调整，紧扣市场脉搏，推动业务又快又好地发展。同时，支行业务繁多，支行管理者不能眉毛胡子一把抓，应主抓核心业务，不放弃小业务指标，凸显核心业务的重要地位和盈利功能。当然核心业务不是一成不变的，会随着市场的变化而变化，这就更需要支行管理者提高把握市场动态的能力，及时作出合理经营业务决策调整，更好地推动支行发展。

三是以人为本，抓好建设。支行管理者扮演的是“兵头将尾”角色，既要在市场营销冲锋陷阵，带领全行员工抢拼市场，又要牢记领导职责不负使命
用心带好队伍，抓好队伍建设。良好的员工队伍是支行竞争力的保障，一支业务过硬，意志坚强的，

不顾个人得失的能打硬仗的队伍定确保支行实现快速发展。在抓队伍建设时，要以人为本，关心员工疾苦，倾听员工心声，为员工排忧解难，用情感人，用爱动人，始终与员工站在一线，才能将员工团结到一起，凝聚人气，共谋支行发展。同时，还要加强员工的培训教育工作，以学习“启迪人”
培养一支学习型的团队；树立先进典型，以榜样的力量“带动人”，引导员工学习先进，追求先进；建立良好的互信机制，用诚信“感染人”，形成良好的诚实守信的工作关系；开展各种活动，以团队精神“凝聚人”，在支行形成心往一处想，力往一处使的团队合作氛围。

四是以客户为本，抓好客户建设。银行是服务性行业，客户是我们的衣食父母，是经营利润的来源，决定银行的发展。支行的一切工作都是围绕客户展开的，良好的客户基础能促进支行快速发展，取得市场竞争中的优势。支行要发展必须以客户为本，抓好客户建设，夯实客户基础。支行管理者应把客户建设作为头等大事抓，要求全行不断提高优质文明服务水平，满足客户的服务要求；与客户加强沟通，了解客户的需求，提供量身定做的优质金融服务，巩固客户关系。同时，还要强化客户营销，有计划有针对性地组织营销团队拼抢潜在客户资源，用优质服务留住客户，不断扩大客户基础，促进支行快速发展。

三、强化管理科学，提高全行综合竞争实力。

一是做好表率作用。支行管理者是支行的标杆，一言一行都影响着支行发展，所以行长应严于律己，以身作则，做好表率作用，赢得员工信服。支行管理者应做遵守党纪国法的表率，做开明正派，民主作风，实事求是的表率；做廉洁奉公，公正无私，不行腐败的表率；做勇于创新，坚持改革发展的表率；做冲锋陷阵，全力拼抢客户和市场份额的表率；做加强学习，不断提高自身修养的表率；做无私奉献，不计较个人得失的表率。这样才可产生巨大的感召力，内有权威，外有威信，才能把支行打造一个高效率的司令部，培养一支有血性的铁军，提高市场竞争力。

二是完善各项制度措施。激励机制是确保支行发展的关键一环，员工可以不计较短时间的个人得失，但如果激励机制缺位，时间一长，员工的工作热情就会消失殆尽，消极应对工作，影响支行的发展。完善的激励机制是激发员工工作热情，提升员工执行力的重要要素。支行管理者应根据员工在不同阶段、不同部门、不同岗位，实施不同的激励政策，采用不同的激励手段、方法和技巧。实行岗位职责与绩酬挂钩考核，完善绩效考核和评价办法，建立健全分类分级考核制度，有针对性地制定考核内容、考核标准和考核办法，激发员工的工作热情和工作动力。通过激励措施充分调动员工

的积极性，让员工主动工作，用心工作，而不是被迫工作，在全行形成积极工作的氛围，支行的市场竞争力也就提高了。

三是牢固树立合规经营的意识，防范和化解风险。银行是高风险行业，严格严厉的管理，是银行安全运行、健康发展的强大保障。支行管理者应牢固树立合规经营的意识，懂管理、会管理、善管理、敢管理,切实加强内部管理,防范控制风险，确保有效发展。一方面要自觉遵守国家法律法规和商业银行的各项规章制度，严格按章办事、规范从业；坚决维护规章制度的权威，保证规章制度的落实。另一方面要带头揭露和批评违法乱纪行为，同一切违法乱纪行为作斗争。在具体工作中，重点抓好风险防控，完善风险管理与内控体系建设，切切实实抓好防范风险工作的每一个环节，保证支行安全运营。同时，要不断对员工加强依法合规教育，使全体员工养成遵章守纪、合规操作的好习惯、好氛围，有效防范和化解风险

管理者的管理能力影响着一个团队的发展，很多员工离职不是工作本身的原因，而是和管理者的能力有着直接的关系。怎样留住优秀的员工？怎么才能让团队更有凝聚力？怎么让员工执行力更强？怎么才能为企业带来更好的效益？等等……这些都是管理者需要考虑的问题。那么，管理者怎么才能提高自身的综合素质呢？

1、鼓舞和激励他人：
要给团队带来活力、激励每位成员面对挑战，迎难而上，超越自我。如管理者仅仅把精力重点放在完成工作任务而忽视了激励是不正确的，要恰当地找到鼓励员工的方法，激发其潜力。也就是说，你不断地激励和鼓舞下属员工，员工有了信心和动力，也就成长为优秀员工了；而你老是埋怨和批评下属员工，则长此以往员工也大多垂头丧气，业绩当然也不怎样了，且往往会先想好推责任的理由。

2、结果驱动：
结果驱动是“施压”，而激励作用是“减压”。要把两者有机结合取得平衡才是上策，也就是通常所说的关键看结果，因为企业的业绩才是最主要的，而不是看谁的辛苦程度如何。

3、战略眼光：
这是给“行动定向”，让员工明确奋斗方向和目标。管理者如果胸无大志、目光短浅、斤斤计较，工作往往不会出色，员工的成长也必定有限。

4、合作精神：
要鼓励团队内部和团队之间开展广泛合作，形成积极向上、利于生产和经营的环境氛围。要知道现代社会的竞争，肯定不是单枪匹马能成功的，必须有一支强有力的团队才行；而团队要有战斗力，互相之间的合作帮助是基本要素。

5、言行一致：
要具备诚实正直、言行一致的基本素质，做到言必行、行必果，为员工以身作则。否则，会使员工对管理者失去敬意且丧失信心。试想一下，你对员工不诚信，怎么能指望员工诚意对你呢？这一点不管是对于当管理者还是对于做人都尤为重要。

6、信任：
建立信任的途径是多方面的，可以通过关注员工们的需求、抱负等取得信任；也可通过专长和技能获取信任。当然对能够保持品质始终如一的管理者来说，也易于获取信任。此外，坚定诚实、正直理念也会为管理者赢得信任。

7、鼓励支持员工学习与自我发展：
时常激励员工学习新技能、拓展专业知识面，使员工不断地进步和充实，就能大幅提高员工的满意度和敬业度。

8、创建良好关系：
平时多了解员工的个人需求和困扰，尽量力所能及地予以帮助，并主动和员工建立良好关系，这样更易被信任。
9、勇敢勇气：
英勇无畏从不气馁，碰到困难能迎难而上果断处理的一定是好管理者，如碰到困难畏缩不前，或犹豫不决，则不但会不利于问题的解决，更会被员工看不起。

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