论述信息传播的主要障碍有哪些传播障碍有哪些类型？怎样克服传播障碍？简单论述

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来自受众的障碍因素，具体分析有以下几个方面： 1．语言障碍。语言是传播者想要把信息传达给受众的基本障碍，而且它可能成为有效传播中难以克服的障碍。新闻作者应该避免运用专门术语，力求使用平常的、通俗的语言，这样才能与受众沟通，除了意义的精确易懂以外，受众还要求语言的感情色彩十分贴切。否则也会导致理解上的障碍，字句本身，无论在新闻报道或诗里，都传达了感觉和情绪，它们能引起受众的心理反应。信息的隐含层面是非常微妙的，语文的感情色彩能影响信息的指向。意义与情感对于语言这种“符号”而言，还存在着“编码”和“解码”的程序问题。特别是当我们想要把两种不同文化的符号和事物相对应时，往往出现较大偏差，不同的语言，以十分不同的方式切入现实，它们在现实世界中，为解码提供了相当不同的类目。至于对从事国际传播的新闻工作者而言，跨文化层面的限制是非常严重的，因为处于英浯环境的信息制造者，配制了大多数的新闻，供国际通讯社发送到几乎世界的每一个国家，语言的文化限制，影响了全世界的新闻，那么，不同语言环境的受众，理解同一新闻时，也会产生解码的障碍。文化背景和主观认知的不同，使受众对信息的理解，程序有很大差别。 2．经验障碍。受众理解某一新闻报道时，总是结合个人的经验加以判断，因此他们决不是一张消极被动的白纸，只等着填满每天的新闻。他们在心理上是积极、主动的个体，新闻信息只是加强或削弱自己主观世界的原始资料。由于现实的变动或刺激非常多，受众接受信息时还存在着一个再选择的过程，越是不常出现的叙述，越能给人深刻印象。受众往往运用他独特的经验，以自己的背景来弥补信息的多义性和不明性。“刻板印象”是这种作用的一个例子。刻板印象实质上是一种顽固的经验；它将人、团体、事物类型化；使主、客观世界因机械对应而影响信息的正确传达；产生了所谓额外信息。中国人受“阶级”论的影响太深，习惯于将人看作阶级的人，也形成了不易改变的“刻板印象”。新闻报道中出现的干部、教师、工人、农民、企业家，等等人物一般都有类型化的特征，受众理解时也以刻板印象来加深某种认识。受众的原先固有的态度和观念，会减弱、改变甚至颠倒信息的本来意义，从而造成有效传播的障碍。偏见，是这种障碍的突出因素。种族偏见、阶级偏见、道德偏见，以至于意识形态的偏见，都会影响信息的有效传播。 3、知沟障碍。“知沟”是指受众因教育程度的不同以及获得信息多寡的差别，形成了“知”的鸿沟。按西方新闻学的观点，“知的权利”是一种基本人权。然而，实际上并非人人有平等的权利。信息丰富的人，其信息会愈丰富；信息贫乏的人，其信息永远贫乏。受教育程度高的人或社会上层人士更有可能获得丰富的信息。但热门话题、焦点问题，较能使信息为更多的人注意。知沟似乎不会发生。而当人们认为某一信息对他们的生活影响不大时，知沟最容易形成，因此越是与人们日常生活关系密切的信息，越能产生广泛的影响，而不至于毫无意义。例如外交新闻，除非它直接和地方问题有关，否则只有教育程度较高的人才会看。 4．兴趣障碍。不同的受众在兴趣上千差万别。媒介传播的信息是否满足他们的需要，或者是否让他们感兴趣，客观上制约着信息传播的效果，人们接触媒介、了解信息，通常有六种目的；“了望”环境是第一动机，许多人看报、看电视、听广播是为了知道世界上发生了什么事，有哪些是重要的。其次，媒介中的讯息，有助于他们在日常生活中做“决定”，获得参考意见；第三，使用媒介、获取信息能找到人际交流共同的话题，以便“讨论”；第四，媒介让其使用者有“身历其境”的感觉。受众可以透过媒介活在他们想去的世界里；第五，受众希望从媒介中，为他们已做的决定寻求“认可”，对与自己观点相同、兴趣一致的信息特别注意。第六，有些受众通常使用媒介只是为了“松弛”和“娱乐”。总之，媒介功能与受众兴趣一致时，传播效果最佳。为了吸引受众，传播者在标题制作和节目设计上应尽可能做到有新意、有魅力。同时在信息的内容选择上，要为受众的需要着想。西方读者看报，最喜欢的是灾难新闻、疾病和自然现象的讨论、犯罪新闻以及读者来信。女性比较可能看流行信息和社会新闻，而男性则比较喜欢看体育版。西方的记者热衷报道“反常”的新闻，实质上是为了抓住读者、听众、观众的兴奋点。中国新闻界长期以来忽?足受众的愿望当作资产阶级新闻观而批判，结果失去了受众的信任。近年来有较大改变，硬新闻、软新闻均有，信息丰富多了。 5．环境障碍。社会环境和人际环境对于信息的有效传播也能形成障碍。首先，“意见领袖”发挥着重新解释信息、再传播的作用。信息通过意见领袖进到某个团体的社会环境里，而意见领袖是从媒介中获知信息，然后按照顺序把它传给喜欢讨论公共事务的跟随者，意见领袖比一般人更对政治活动和社会活动感兴趣，更大量地接触传播媒介，他们的观点对周围的人往往产生直接的影响，从而部分地改变或增强他人的态度。其次，口头传播能够抵消或补充信息的内容。 “小道消息”、民谣、流言在人际传播中极有煽动性和感染力。怨声载道、街谈巷议、人言可畏，这些词语说明口头传播能产生强大的冲击波。大众传媒所发送的信息因此而受到检验。若与民意、社会情绪相抵触，则效果适得其反。其三，媒介选择使受众分散或分流，形成意见多元化，对同一信息可以作出多样的解释。特别是由于国际传播的扩张，跨越国界的媒介能在全世界范围内争夺受众。当国内媒介对信息的传播不能满足受众需要时，国外媒介的影响力就会增大。结果国内新闻转化为国际新闻，再传回国内，这种“出口转内销”的情形必然对国内信息传播造成障碍。

第一是来自受众的障碍，具体内容如下，仅供参考：
1．语言障碍。语言是传播者想要把信息传达给受众的基本障碍，而且它可能成为有效传播中难以克服的障碍。新闻作者应该避免运用专门术语，力求使用平常的、通俗的语言，这样才能与受众沟通，除了意义的精确易懂以外，受众还要求语言的感情色彩十分贴切。
2．经验障碍。受众理解某一新闻报道时，总是结合个人的经验加以判断，因此他们决不是一张消极被动的白纸，只等着填满每天的新闻。他们在心理上是积极、主动的个体，新闻信息只是加强或削弱自己主观世界的原始资料。由于现实的变动或刺激非常多，受众接受信息时还存在着一个再选择的过程，越是不常出现的叙述，越能给人深刻印象。受众往往运用他独特的经验，以自己的背景来弥补信息的多义性和不明性。
3、知沟障碍。“知沟”是指受众因教育程度的不同以及获得信息多寡的差别，形成了“知”的鸿沟。按西方新闻学的观点，“知的权利”是一种基本人权。然而，实际上并非人人有平等的权利。信息丰富的人，其信息会愈丰富；信息贫乏的人，其信息永远贫乏。受教育程度高的人或社会上层人士更有可能获得丰富的信息。但热门话题、焦点问题，较能使信息为更多的人注意。知沟似乎不会发生。而当人们认为某一信息对他们的生活影响不大时，知沟最容易形成，因此越是与人们日常生活关系密切的信息，越能产生广泛的影响，而不至于毫无意义。例如外交新闻，除非它直接和地方问题有关，否则只有教育程度较高的人才会看。
4．兴趣障碍。不同的受众在兴趣上千差万别。媒介传播的信息是否满足他们的需要，或者是否让他们感兴趣，客观上制约着信息传播的效果，人们接触媒介、了解信息，通常有六种目的；“了望”环境是第一动机，许多人看报、看电视、听广播是为了知道世界上发生了什么事，有哪些是重要的。
第二是环境的障碍，主要内容如下，仅供参考：
社会环境和人际环境对于信息的有效传播也能形成障碍。首先，“意见领袖”发挥着重新解释信息、再传播的作用。信息通过意见领袖进到某个团体的社会环境里，而意见领袖是从媒介中获知信息，然后按照顺序把它传给喜欢讨论公共事务的跟随者，意见领袖比一般人更对政治活动和社会活动感兴趣，更大量地接触传播媒介，他们的观点对周围的人往往产生直接的影响，从而部分地改变或增强他人的态度。其次，口头传播能够抵消或补充信息的内容。 “小道消息”、民谣、流言在人际传播中极有煽动性和感染力。怨声载道、街谈巷议、人言可畏，这些词语说明口头传播能产生强大的冲击波。大众传媒所发送的信息因此而受到检验。若与民意、社会情绪相抵触，则效果适得其反。其三，媒介选择使受众分散或分流，形成意见多元化，对同一信息可以作出多样的解释。特别是由于国际传播的扩张，跨越国界的媒介能在全世界范围内争夺受众。当国内媒介对信息的传播不能满足受众需要时，国外媒介的影响力就会增大。结果国内新闻转化为国际新闻，再传回国内，这种“出口转内销”的情形必然对国内信息传播造成障碍。

一）机械障碍

机械障碍，主要是指不能维持传播信道的通行无阻，影响传播的效果。
对于印刷媒介而言，最常见的是印刷质量不好，字体模糊，缺页断行，错字漏字，画面不清等。
对于电子媒介而言，常见的障碍有两种：一是人为的干扰，电台与电台之间所使用的频率非常接近，会发生干扰；二是大气压的干扰，引起干扰的是传播静电，会发生爆炸似的杂音。电视媒介有时会出现不清楚的频道。面对面个人对团体的传播，如麦克风出现了故障，也会发生传播障碍。
（二）语言障碍
由于语言方面的原因引起的信息传播障碍，称语言障碍。
语言是公共关系传播最重要的工具。但是语言本身是复杂的。首先，世界上不同国家的语言，一个国家不同民族的语言，即使是同一民族的语言还有方言土语。这些语言的差异，阻碍着人们之间信息的传播；其次，人们掌握运用语言能力的差异，用语不明，不能正确表达思想，就不能有效地进行信息传播；再次，当语言结构不符合语言规范时，产生语病，也会给传播带来困难。
（三）习俗障碍
习俗，即风俗习惯。这是在一定历史文化背景下形成的社会规范，虽然一般不具有法律的强制力，但对调整人际关系有较强的约束力。公共关系传播会受到不同国家、不同地域、不同民族公众习俗的影响和制约。由于礼节习俗的不同，审美习俗的不同，时空观习俗的不同，如果公共关系人员在传播活动中不掌握民俗、民风知识，不注意因地制宜、入乡随俗，就可能在交往、沟通中形成误会甚至冲突。
（四）观念障碍
观念属于思想范畴，由一定的经验和知识积淀而成，是一定条件下人们接受、信奉并用以指导自己行动的理论和观点。观念本身是传播的重要内容，同时又对信息传播有巨大的影响。有的观念是传播的动力，而有的观念可成为传播的障碍。封闭的观念排斥传播活动的开展；僵化的观念窒息双向交流；极端的观念破坏传播的完成。观念障碍既可能在传播者身上存在，也可能在受传者身上存在。
（五）角色障碍
每个人作为社会的一员，在社会大舞台上都扮演着角色。担当不同社会角色的个人，如果缺乏明智性，或陷入盲目性，不能理解别人，则往往会因缺少共同语言而造成传播沟通的障碍。人们可以因为年龄不同而造成“代沟”；可以因为社会职业不同而造成“行沟”；可以因为社会地位不同而造成“位沟”。以上都是属于角色障碍的范围。
（六）舆论障碍
舆论障碍，是指传言、小道消息和谣言所造成的传播障碍。
所谓传言，一是指辗转流传的话；二是指某人向他人传述另一个人的话。小道消息又称小道新闻，即所谓“小道”传播的关于某人某事的“报道”。传言和小道消息，都是通过非正式传播渠道传播的。
传言和小道消息有积极作用的一面：一是领导者常常可以从中获得一些有价值的信息；二是通过有益的传言，可以化解矛盾，增强人们之间的协作和团结。传言和小道消息也有消极作用的一面，主要表现在：造成泄密，危害工作；给工作造成被动；影响团结等。
谣言是通过非正式渠道流传的无事实根据的消息。如果说小道消息有一些可能属实的话，那么谣言则纯属无稽之言。从谣言的来源看，大致可分为有意捏造和无意讹传两类。如果说传言和小道消息还可能有积极作用，那么谣言就只有消极作用。人们常把谣言比做一把“杀人剑”，比如，一个创业功臣，在艰难困苦中没有倒下，却往往被“桃色新闻”的谣言所淹没。因为这正是怀有恶意的人毁掉好人形象的“选中点”。这种谣言一经传出，就会形成一种消极的舆论力量，给人增加精神负担和心理压力，影响人们的感情方式和行为方式，造成严重的消极影响。
（七）心理障碍
现实的传播与沟通过程中还常为人的认知、情感、态度等心理因素所影响，消极的心理状态常会造成传播障碍。认知不当、情感失控、态度欠当都会导致传播障碍。
（八）组织障碍
衡量一个功能的优劣，很重要的一个标准就是看能否有效地进行内外信息沟通，组织不合理会造成内外信息传播的障碍。层次过多会造成信息失真，重叠会造成信息沟通缓慢，管理系统的条块分割会造成信息沟通不畅等。
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什么是传播障碍
　　传播障碍是指在传播活动过程中，由于传播系统本身存在的结构性和功能性障碍，如不合理的传播制度、不畅通的传播渠道而导致的传播行为受到障碍。

传播障碍的因素
　　来自受众的障碍因素，具体分析有以下几个方面：

　　1．语言障碍。语言是传播者想要把信息传达给受众的基本障碍，而且它可能成为有效传播中难以克服的障碍。新闻作者应该避免运用专门术语，力求使用平常的、通俗的语言，这样才能与受众沟通，除了意义的精确易懂以外，受众还要求语言的感情色彩十分贴切。否则也会导致理解上的障碍，字句本身，无论在新闻报道或诗里，都传达了感觉和情绪，它们能引起受众的心理反应。信息的隐含层面是非常微妙的，语文的感情色彩能影响信息的指向。意义与情感对于语言这种“符号”而言，还存在着“编码”和“解码”的程序问题。特别是当我们想要把两种不同文化的符号和事物相对应时，往往出现较大偏差，不同的语言，以十分不同的方式切入现实，它们在现实世界中，为解码提供了相当不同的类目。至于对从事国际传播的新闻工作者而言，跨文化层面的限制是非常严重的，因为处于英浯环境的信息制造者，配制了大多数的新闻，供国际通讯社发送到几乎世界的每一个国家，语言的文化限制，影响了全世界的新闻，那么，不同语言环境的受众，理解同一新闻时，也会产生解码的障碍。文化背景和主观认知的不同，使受众对信息的理解，程序有很大差别。

　　2．经验障碍。受众理解某一新闻报道时，总是结合个人的经验加以判断，因此他们决不是一张消极被动的白纸，只等着填满每天的新闻。他们在心理上是积极、主动的个体，新闻信息只是加强或削弱自己主观世界的原始资料。由于现实的变动或刺激非常多，受众接受信息时还存在着一个再选择的过程，越是不常出现的叙述，越能给人深刻印象。受众往往运用他独特的经验，以自己的背景来弥补信息的多义性和不明性。“刻板印象”是这种作用的一个例子。刻板印象实质上是一种顽固的经验；它将人、团体、事物类型化；使主、客观世界因机械对应而影响信息的正确传达；产生了所谓额外信息。中国人受“阶级”论的影响太深，习惯于将人看作阶级的人，也形成了不易改变的“刻板印象”。新闻报道中出现的干部、教师、工人、农民、企业家，等等人物一般都有类型化的特征，受众理解时也以刻板印象来加深某种认识。受众的原先固有的态度和观念，会减弱、改变甚至颠倒信息的本来意义，从而造成有效传播的障碍。偏见，是这种障碍的突出因素。种族偏见、阶级偏见、道德偏见，以至于意识形态的偏见，都会影响信息的有效传播。

　　3、知沟障碍。“知沟”是指受众因教育程度的不同以及获得信息多寡的差别，形成了“知”的鸿沟。按西方新闻学的观点，“知的权利”是一种基本人权。然而，实际上并非人人有平等的权利。信息丰富的人，其信息会愈丰富；信息贫乏的人，其信息永远贫乏。受教育程度高的人或社会上层人士更有可能获得丰富的信息。但热门话题、焦点问题，较能使信息为更多的人注意。知沟似乎不会发生。而当人们认为某一信息对他们的生活影响不大时，知沟最容易形成，因此越是与人们日常生活关系密切的信息，越能产生广泛的影响，而不至于毫无意义。例如外交新闻，除非它直接和地方问题有关，否则只有教育程度较高的人才会看。

　　4．兴趣障碍。不同的受众在兴趣上千差万别。媒介传播的信息是否满足他们的需要，或者是否让他们感兴趣，客观上制约着信息传播的效果，人们接触媒介、了解信息，通常有六种目的；“了望”环境是第一动机，许多人看报、看电视、听广播是为了知道世界上发生了什么事，有哪些是重要的。其次，媒介中的讯息，有助于他们在日常生活中做“决定”，获得参考意见；第三，使用媒介、获取信息能找到人际交流共同的话题，以便“讨论”；第四，媒介让其使用者有“身历其境”的感觉。受众可以透过媒介活在他们想去的世界里；第五，受众希望从媒介中，为他们已做的决定寻求“认可”，对与自己观点相同、兴趣一致的信息特别注意。第六，有些受众通常使用媒介只是为了“松弛”和“娱乐”。总之，媒介功能与受众兴趣一致时，传播效果最佳。为了吸引受众，传播者在标题制作和节目设计上应尽可能做到有新意、有魅力。同时在信息的内容选择上，要为受众的需要着想。西方读者看报，最喜欢的是灾难新闻、疾病和自然现象的讨论、犯罪新闻以及读者来信。女性比较可能看流行信息和社会新闻，而男性则比较喜欢看体育版。西方的记者热衷报道“反常”的新闻，实质上是为了抓住读者、听众、观众的兴奋点。中国新闻界长期以来忽?足受众的愿望当作资产阶级新闻观而批判，结果失去了受众的信任。近年来有较大改变，硬新闻、软新闻均有，信息丰富多了。

　　5．环境障碍。社会环境和人际环境对于信息的有效传播也能形成障碍。首先，“意见领袖”发挥着重新解释信息、再传播的作用。信息通过意见领袖进到某个团体的社会环境里，而意见领袖是从媒介中获知信息，然后按照顺序把它传给喜欢讨论公共事务的跟随者，意见领袖比一般人更对政治活动和社会活动感兴趣，更大量地接触传播媒介，他们的观点对周围的人往往产生直接的影响，从而部分地改变或增强他人的态度。其次，口头传播能够抵消或补充信息的内容。 “小道消息”、民谣、流言在人际传播中极有煽动性和感染力。怨声载道、街谈巷议、人言可畏，这些词语说明口头传播能产生强大的冲击波。大众传媒所发送的信息因此而受到检验。若与民意、社会情绪相抵触，则效果适得其反。其三，媒介选择使受众分散或分流，形成意见多元化，对同一信息可以作出多样的解释。特别是由于国际传播的扩张，跨越国界的媒介能在全世界范围内争夺受众。当国内媒介对信息的传播不能满足受众需要时，国外媒介的影响力就会增大。结果国内新闻转化为国际新闻，再传回国内，这种“出口转内销”的情形必然对国内信息传播造成障碍。

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信息传播的主要障碍是对实事不好认证，所以就会采取对政府不利的一律取缔。

公共关系传播的障碍有哪些

　　（一）机械障碍
　　机械障碍，主要是指不能维持传播信道的通行无阻，影响传播的效果。
　　对于印刷媒介而言，最常见的是印刷质量不好，字体模糊，缺页断行，错字漏字，画面不清等。
　　对于电子媒介而言，常见的障碍有两种：一是人为的干扰，电台与电台之间所使用的频率非常接近，会发生干扰；二是大气压的干扰，引起干扰的是传播静电，会发生爆炸似的杂音。电视媒介有时会出现不清楚的频道。面对面个人对团体的传播，如麦克风出现了故障，也会发生传播障碍。
　　（二）语言障碍
　　由于语言方面的原因引起的信息传播障碍，称语言障碍。
　　语言是公共关系传播最重要的工具。但是语言本身是复杂的。首先，世界上不同国家的语言，一个国家不同民族的语言，即使是同一民族的语言还有方言土语。这些语言的差异，阻碍着人们之间信息的传播；其次，人们掌握运用语言能力的差异，用语不明，不能正确表达思想，就不能有效地进行信息传播；再次，当语言结构不符合语言规范时，产生语病，也会给传播带来困难。
　　（三）习俗障碍
　　习俗，即风俗习惯。这是在一定历史文化背景下形成的社会规范，虽然一般不具有法律的强制力，但对调整人际关系有较强的约束力。公共关系传播会受到不同国家、不同地域、不同民族公众习俗的影响和制约。由于礼节习俗的不同，审美习俗的不同，时空观习俗的不同，如果公共关系人员在传播活动中不掌握民俗、民风知识，不注意因地制宜、入乡随俗，就可能在交往、沟通中形成误会甚至冲突。
　　（四）观念障碍
　　观念属于思想范畴，由一定的经验和知识积淀而成，是一定条件下人们接受、信奉并用以指导自己行动的理论和观点。观念本身是传播的重要内容，同时又对信息传播有巨大的影响。有的观念是传播的动力，而有的观念可成为传播的障碍。封闭的观念排斥传播活动的开展；僵化的观念窒息双向交流；极端的观念破坏传播的完成。观念障碍既可能在传播者身上存在，也可能在受传者身上存在。
　　（五）角色障碍
　　每个人作为社会的一员，在社会大舞台上都扮演着角色。担当不同社会角色的个人，如果缺乏明智性，或陷入盲目性，不能理解别人，则往往会因缺少共同语言而造成传播沟通的障碍。人们可以因为年龄不同而造成“代沟”；可以因为社会职业不同而造成“行沟”；可以因为社会地位不同而造成“位沟”。以上都是属于角色障碍的范围。
　　（六）舆论障碍
　　舆论障碍，是指传言、小道消息和谣言所造成的传播障碍。
　　所谓传言，一是指辗转流传的话；二是指某人向他人传述另一个人的话。小道消息又称小道新闻，即所谓“小道”传播的关于某人某事的“报道”。传言和小道消息，都是通过非正式传播渠道传播的。
　　传言和小道消息有积极作用的一面：一是领导者常常可以从中获得一些有价值的信息；二是通过有益的传言，可以化解矛盾，增强人们之间的协作和团结。传言和小道消息也有消极作用的一面，主要表现在：造成泄密，危害工作；给工作造成被动；影响团结等。
　　谣言是通过非正式渠道流传的无事实根据的消息。如果说小道消息有一些可能属实的话，那么谣言则纯属无稽之言。从谣言的来源看，大致可分为有意捏造和无意讹传两类。如果说传言和小道消息还可能有积极作用，那么谣言就只有消极作用。人们常把谣言比做一把“杀人剑”，比如，一个创业功臣，在艰难困苦中没有倒下，却往往被“桃色新闻”的谣言所淹没。因为这正是怀有恶意的人毁掉好人形象的“选中点”。这种谣言一经传出，就会形成一种消极的舆论力量，给人增加精神负担和心理压力，影响人们的感情方式和行为方式，造成严重的消极影响。
　　（七）心理障碍
　　现实的传播与沟通过程中还常为人的认知、情感、态度等心理因素所影响，消极的心理状态常会造成传播障碍。认知不当、情感失控、态度欠当都会导致传播障碍。
　　（八）组织障碍
　　衡量一个政府功能的优劣，很重要的一个标准就是看能否有效地进行内外信息沟通，组织机构不合理会造成内外信息传播的障碍。机构层次过多会造成信息失真，机构重叠会造成信息沟通缓慢，管理系统的条块分割会造成信息沟通不畅等。

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