即兴演讲之问答技巧【36】2020.06.10
第一是 问答同样要做充分的准备 。关于学科知识、背景知识，你都要做准备。
第二是 在回答一个问题之前要稍作停顿，不要张口就说。张口就说，有时候是因为情绪太过剩，这时候你就容易说错话，所以一定要停下来，冷静一下。甚至你在台上不说话的时候会更容易获得大家的注意力 ，这是一个小技巧。
第三是 不要重复对方否定性的观点 ，当对方质疑你说，你们公司是不是出了什么状况？不用再重复一遍说我们公司出了什么什么样的状况，或者说我们公司没有出什么什么样的状况，这其实都是在重复那件事情。重复那件事情的结果是让你们公司和那件不好的事情发生更多次的关联。无论他中间有没有加不或者没有，听众听到的就是这两个东西联系在了一起。所以这个一定要注意学会。
第四是 不要评价这个问题 。很多人会说这是一个好问题，很高兴你问这样的问题等等。这有点从上往下的感觉，高高在上的人才会去评价对方所提出的问题。如果你脑子里在想问题的话，你最多可以说一句，嗯，good question。好问题就够了，不用拿出大量的时间去评价它。
第五是 不推测，不知道的事情不要说我预计一定会怎么怎么样，而是不推测 。就是我现在不知道我们正在做的事是什么， 说事实而不要说自己的揣测 。然后 不要默认错误的陈述，有时候有的问题含有陷阱，他在问你的时候，这个前提当中就有着错误的假设。如果对方问的前提有问题，我们可以指出来。只有指出这个前提的错误，才能够让你的回答在一个更高的层次上。
第六是 不要回问，不要在回答提问的过程当中说，那你说呢，你的意见是什么呢？这个时候你会发现场面会失控。就是有了过多的回合以后，会让其他所有在那准备提问的记者，或者是旁观的观众觉得你失控，所以不要跟对方形成这样的回合。你问完了就换下一个。
最后一个就是 极端的、无理的问题不用回答。如果别人上来就说的那种很低俗的或者是很恶意的揣测或怎么样，这时候笑一笑说，下一个问题就好了。不需要骂他，也不需要转身就走，就是可以不回应 。因为这问题如果无理的话，别人也能够听出来是无理的。
以上是我们在回答提问是需要注意的问题，其实回答提问也是即兴交流，所用的结构是一样的。抓手、观点、结构体、号召行动，几句话就能够构成这么一个结构，建议一定要把它用到滚瓜烂熟。如果你在任何场合用这样的方式出口说话，不会有人说你语无伦次，不会有人说你没有重点。因为你有重点，你知道自己在说什么，这一点很重要。
我们在生活中经常会碰到很多人，跟你说了半天的话，你真的不知道他在说什么，不知道他想表达什么。因为没有这样的结构来帮助他。关于语言有几个要求，就是要清晰、口语化、保持自信、要有团结协作的态势。
这里有一个 提醒，英文里讲叫yes and，而不要说yes but。换作我们中文就是“是的，但是”，还是“是的，同时”，我们建议大家能够用同时这样的说法 。有很多人特别喜欢用转折词，跟别人聊天的时候经常会说“ 但是 ，什么”。他可能不经意，觉得这个很正常，不就这样说话吗？但是 在对方听过来就觉得你总在反驳，你总有理由 。尤其是别人在给你建议的时候，你经常说，但是我们研究过，这是不行的。别人就不愿意再给你建议了，因为没必要，因为你什么事都是很清楚的。这一点也需要特别留意。
以上就是关于演讲沟通过程中的问答互动环节需要注意事项，希望对大家有所启发。
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