谈谈如何运用公关礼仪塑造现代大学生形象 公关礼仪：从礼仪的角度论述如何塑造良好的个人形象
推荐答案
个人形象如同一个店铺的门面，一个人的个人形象的好坏，直接决定着你人际交往的成败。个人形象是通过自己的努力，不断地充实和提高自身的道德修养，通过他人而反映出来的。生活中我们常常听到这样的话：某某领导有很强的亲和力，某某个人人缘挺好，大家都愿意和他交往。这都是个人形象较好的一个表现。个人形象的塑造并非一日之功，良好的个人形象是通过自己的日积月累，把好的饿方面不断展现给他人，把不好的地方逐渐改善的一个过程。想要树立一个良好的个人形象，就必须注意自己的一言一行。
然而，在我们的身边却不乏看到这样的现象：有的同学开口就是脏话，一句话似乎离开“脏”字就说不成一句话；有的同学，在公共场合随地吐个没完没了，好象他嘴里有吐不完的脏东西；有的同学只要求别人怎么样，怎么样，别打扰他学习，说的头头是道，而到了该他表现和发扬风格的时候就不是那么回事了。其实，对于这些生活中的细节，我们只需记住一句话：己所不欲，勿施于人。并且努力去践行这句话就足够了。我们根本没必要记那么多，什么什么该怎么办的条条框框。试想，如果和你说话的是一个满嘴脏话的家伙，你能有耐心听他讲下去吗？如果你对面坐着一个东吐一口西吐一口的家伙，你还能够旁若无人地坐在那里享受生活吗？如果和你打交道的是一个整天唠唠叨叨挑你刺而对他自己的缺点却视而不见的家伙，你还能和他保持永久的交往关系吗？很多时候我们只是在意自己的感受，而很少甚至完全不在意别人的感受，才造成很多尴尬的场面，使自己在别人心目中的形象一点点瓦解 个人形象如同一个店铺的门面，一个人的个人形象的好坏，直接决定着你人际交往的成败。个人形象是通过自己的努力，不断地充实和提高自身的道德修养，通过他人而反映出来的。生活中我们常常听到这样的话：某某领导有很强的亲和力，某某个人人缘挺好，大家都愿意和他交往。这都是个人形象较好的一个表现。个人形象的塑造并非一日之功，良好的个人形象是通过自己的日积月累，把好的饿方面不断展现给他人，把不好的地方逐渐改善的一个过程。想要树立一个良好的个人形象，就必须注意自己的一言一行。
然而，在我们的身边却不乏看到这样的现象：有的同学开口就是脏话，一句话似乎离开“脏”字就说不成一句话；有的同学，在公共场合随地吐个没完没了，好象他嘴里有吐不完的脏东西；有的同学只要求别人怎么样，怎么样，别打扰他学习，说的头头是道，而到了该他表现和发扬风格的时候就不是那么回事了。其实，对于这些生活中的细节，我们只需记住一句话：己所不欲，勿施于人。并且努力去践行这句话就足够了。我们根本没必要记那么多，什么什么该怎么办的条条框框。试想，如果和你说话的是一个满嘴脏话的家伙，你能有耐心听他讲下去吗？如果你对面坐着一个东吐一口西吐一口的家伙，你还能够旁若无人地坐在那里享受生活吗？如果和你打交道的是一个整天唠唠叨叨挑你刺而对他自己的缺点却视而不见的家伙，你还能和他保持永久的交往关系吗？很多时候我们只是在意自己的感受，而很少甚至完全不在意别人的感受，才造成很多尴尬的场面，使自己在别人心目中的形象一点点瓦解.
还有的同学，分不清作秀、出风头和张扬个性三者的概念。在这个竞争激烈的时代，我们倡导人性的解放，个性的张扬。也只有张扬你的个性，我们才不至于把人才埋没于芸芸众生当中。但我们必须搞清楚作秀和出风头与张扬个性是两码事。作秀需要以小聪明作为资本，并不是每个人都有这样的资本，而出风头就不一样了，只要脸皮子厚一点，差不多每个人都可以做到吧！我们整天吵着要张扬个性、张扬个性，那么何为个性呢？恐怕有很多人会这样说：不就是与别人不同的地方嘛。可是，如果说你有与众不同的优点，你张扬这无可厚非，如果说你拿自己的缺点来张扬，那我就不明白君是抱着何等目的了。涵养高的人可能会说：这人爱出风头，没品位；而对于大部分的普通人而言，恐怕也只把你看成是跳梁小丑吧了。你的表演也无非就是徒增点笑料而已。
人无完人，金无足赤。我不是说我们每个人只要努力 就可以做圣人，这显然和不现实。但拥有一个良好的个人形象恐怕是我们每个人梦寐以求的事吧！既然，我们都有这个美好愿望，那么我们就应当为之而努力。 那么，我们如何才能塑造一个良好的个人形象呢？ 首先，我们应该坐有坐样、站有站样吧。最起码让别人看上去你是一个学生而不是某条街上的无业游民。 第二，适当的应用一些诸如：“谢谢”“不客气”之类的礼貌用语，让人感觉到你是一个懂礼貌的人。 第三，注意服装的搭配。不要穿的让别人看了一眼后不敢再看第二眼，那就太不成功了。 第四，灵活应用你的面部表情。诸如眼神的应用，微笑的应用等等，尽量给你所交往的人一种亲切感和可信任感。还应当注意交往中手势技巧的配合使用。
最重要的是说话的方式和技巧。祸从口中生嘛！同一件事不同的说话方式可能达到不同的效果，就看你怎么说啦。在我们身边有些同学喜欢转着弯儿骂人，认为这就是幽默，这就能够展现他的聪明和才智。这样恐怕只能是适得其反吧谁也不希望在别人面前把自己说的一无是处的。要知道你做很多好事，可能别人并不能把你记住，但是你若做一件对不起别人的事，别人可能会记你一辈子的，我们何苦要那样做呢？ 总而言之，良好的个人形象是通过成功的人际交往来逐渐树立起来的。而我们要做到成功的人际交往，就必须做到使被交往的对象感到舒服，愿意和你交往，并且认为和你交往是一件很快乐的事。 有梦勇敢追，爱拼才会嬴。只要你为之努力，你终究会能体会到良好个人形象所带来的无穷魅力.
还有的同学，分不清作秀、出风头和张扬个性三者的概念。在这个竞争激烈的时代，我们倡导人性的解放，个性的张扬。也只有张扬你的个性，我们才不至于把人才埋没于芸芸众生当中。但我们必须搞清楚作秀和出风头与张扬个性是两码事。作秀需要以小聪明作为资本，并不是每个人都有这样的资本，而出风头就不一样了，只要脸皮子厚一点，差不多每个人都可以做到吧！我们整天吵着要张扬个性、张扬个性，那么何为个性呢？恐怕有很多人会这样说：不就是与别人不同的地方嘛。可是，如果说你有与众不同的优点，你张扬这无可厚非，如果说你拿自己的缺点来张扬，那我就不明白君是抱着何等目的了。涵养高的人可能会说：这人爱出风头，没品位；而对于大部分的普通人而言，恐怕也只把你看成是跳梁小丑吧了。你的表演也无非就是徒增点笑料而已。
人无完人，金无足赤。我不是说我们每个人只要努力 就可以做圣人，这显然和不现实。但拥有一个良好的个人形象恐怕是我们每个人梦寐以求的事吧！既然，我们都有这个美好愿望，那么我们就应当为之而努力。 那么，我们如何才能塑造一个良好的个人形象呢？ 首先，我们应该坐有坐样、站有站样吧。最起码让别人看上去你是一个学生而不是某条街上的无业游民。 第二，适当的应用一些诸如：“谢谢”“不客气”之类的礼貌用语，让人感觉到你是一个懂礼貌的人。 第三，注意服装的搭配。不要穿的让别人看了一眼后不敢再看第二眼，那就太不成功了。 第四，灵活应用你的面部表情。诸如眼神的应用，微笑的应用等等，尽量给你所交往的人一种亲切感和可信任感。还应当注意交往中手势技巧的配合使用。
最重要的是说话的方式和技巧。祸从口中生嘛！同一件事不同的说话方式可能达到不同的效果，就看你怎么说啦。在我们身边有些同学喜欢转着弯儿骂人，认为这就是幽默，这就能够展现他的聪明和才智。这样恐怕只能是适得其反吧谁也不希望在别人面前把自己说的一无是处的。要知道你做很多好事，可能别人并不能把你记住，但是你若做一件对不起别人的事，别人可能会记你一辈子的，我们何苦要那样做呢？ 总而言之，良好的个人形象是通过成功的人际交往来逐渐树立起来的。而我们要做到成功的人际交往，就必须做到使被交往的对象感到舒服，愿意和你交往，并且认为和你交往是一件很快乐的事。 有梦勇敢追，爱拼才会嬴。只要你为之努力，你终究会能体会到良好个人形象所带来的无穷魅力.
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怎样的言行举止才能维护好个人形象
在国际交往之中，人们普遍对交往对象的个人形象备加关注，并且都十分重视遵照规范的、得体的方式塑造、维护自己的个人形象。
个人形象在国际交往中之所以深受人们的重视，主要是基于下列五个方面的原因。首先，每一个人的个人形象，都真实地体现着他的个人教养和品位。其次，每一个人的个人形象，都客观地反映了他个人的精神风貌与生活态度。第三，每一个人的个人形象，都如实地展现了他对待交往对象所重视的程度。第四，每一个人的个人形象，都是其所在单位的整体形象的有机组成部分。当人们不知道某一个人的归属时，他个人形象方面所存在的缺陷，顶多会被视为个人方面存在着某些问题。但是，当人们确知他属于某一单位，甚至代表着某一单位时，则往往将其个人形象与所在单位的形象等量齐观。最后，每一个人的个人形象，在国际交往中还往往代表着其所属国家，所属民族的形象。
基于以上原因，在涉外交往中，每个人都必须时时刻刻注意维护自身形象，特别是要注意维护自己在正式场合留给初次见面的外国友人的第一印象。
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个人形象在构成上主要包括六个方面。它们亦称个人形象六要素。
第一、是仪容。仪容，是指一个人个人形体的基本外观。
第二、是表情。表情，通常主要是一个人的面部表情。
第三、是举止。举止，指的是人们的肢体动作。
第四、是服饰。服饰，是对人们穿着的服装和佩戴的首饰的统称。
第五、是谈吐。谈吐，即一个人的言谈话语。
第六、是待人接物。所谓待人接物，具体是指与他人相处时的表现，亦即为人处世的态度。
如何理解“塑造大学生公关形象”？
有份之前自己写好了的
大学生是一群朝气蓬勃的年轻人，正直人生的花季。我们在美丽的大学校园里吸取着知识的芳香，用知识武装自己好奔向新的战场。我们都经历过交往、交际中的尴尬，如着装不当、举止失礼、不会说话。事情虽小，但常常挫伤我们的自信，影响我们的形象,或者小小的礼仪不当就使我们在求职竞争中与工作职位擦肩而过了.大学生掌握了公关礼仪与形象塑造，就等于手中握有一吧人生成功的钥匙..因此,我们不得不重新审视自身,从每一天的每一个细节中开始改变自己,塑造自己良好的公关形象,掌握公关礼仪这一现代生活技能.
就以我本人为例来说，我是属于那种比较慢热型的，只要在我碰到与对盘的人，会是一个健谈、乐于与人分享的人。不过,我觉得自己在社交中,表现还是不够自信,在言行举止上表现拘束,欠缺自然,有时候为了找到彼此共同的话题也算是绞尽脑汁,在表达和沟通上还欠缺技巧.。经常是想到什么就说什么，有时候说出来话还会伤害到周围的朋友，虽说也是无心之过但也是带来了不必要的麻烦。在《社交礼仪》这门课上通过老师的讲解掌握了不少生活交往中不可缺少的礼仪习惯，对我今后的生活、工作带来很大的方便。在大学校园里通过一些能力上的锻炼来提升自己的公关素质. 比如具备一定的组织管理能力,学会协调各类公众关系、收集信息，制定公关计划与方案、组织实施各类公关活动及大型专题活动，进行有效传播沟通.还要根据实际情况，灵活从容地应对，以有效地解决问题,这是应变能力的要求. 而通过传播沟通与公众建立良好的关系，能写会说，能很好地运用语言传达组织的有关信息，与公众有效沟通。我会在平时中有意识地去培养,寻求适当的机会锻炼自己,争取在这些能力上获得提升。在今后的社会工作中会和各种各样的人打交道，常常需要面对各种难题、矛盾和困境，为此良好的心理素质必不可少。良好的心理承受能力，坚强的意志，成熟的思维方式，开放的性格，广泛的兴趣爱好和良好的气质都是良好公关心理的基本内容,都是我们需要加强和锻炼的项目.总之,作为当代大学生,要塑造良好的公关形象,不仅培养良好的公关素质,还要在实际学习和生活中真正做到多多学习,少些休闲娱乐；多多思考，少些空谈；多多交流，少些埋怨. 学习和知识,会给人带来智慧,让自己有一种与众不同的气质,同时还有利于提高个人品味,为今后的发展奠定良好的基石。
在日常生活和工作中，礼仪能够调节人际关系，礼仪是人际关系和谐发展的调节器，人们在交往时按礼仪规范去做，有助于加强人们之间互相尊重，建立友好合作的关系，缓和和避免不必要的矛盾和冲突。只有当人们受到尊重、礼遇、赞同和帮助就会产生吸引心理，形成友谊关系，反之会产生敌对，抵触，反感，甚至憎恶的心理。
结合我自来说我认为做为大学生在平时学习、生活中就应该有意识地通过以下途径培养、塑造自身形象，也做为自己在未来就业求职道路上增加重要的竞争砝码。
加强内在形象的培养和锻炼。首先，要进行社会责任感和社会道德感的培养，这是大学生塑造良 好形象的基础。其次，要注重知识的积累，在校大学生在学好专业课之外，还应当大量涉猎 其他学科领域的知识，做到既博又专，并掌握外语和计算机这两样工具，使自己成为通才式的人物。再次，应当拥有良好的心理素质，拥有自信、豁达、热情、开放的心理。
适当注意外在形象。首先，应注意风度和魅力的培养。风度和魅力不是先天的，主要靠后天。只要大学生善于注意从平常生活做起，举止自然潇洒、稳重大方，谈吐自然得体、文雅风 趣，待人真诚、热情、宽容、大度，遇事沉着冷静、自信果敢，再辅之以适度的修饰，那么风度和魅力将自然在大学生朋友们身上流露。其次，大学生还应注意适度的修饰。大学生受其经济实力所限，着装打扮不可能也没必要去追求时尚、高级，大学生的着装有一个总原则应当把握，即整洁、大方、得体、尽显学生本色。
公关礼仪目录
【名词解释】
【现代公关礼仪的类型】
【企业中的公关礼仪】
【图书资料】
【编辑推荐】
【内容简介】
【作者简介】
[编辑本段]【名词解释】
公关礼仪：是指公关人员在公关活动中应遵循的礼仪要求，并不包括其他场合的礼仪。但是，公关礼仪与其他交际礼仪也有相通之处，只不过目的、对象有所不同罢了。
[编辑本段]【现代公关礼仪的类型】
一、内外区分：国内礼仪和涉外礼仪两大种，着重于礼仪服务的对象的内外区别。前者指本国范围内通行的一些礼仪规范和区域特征;后者指参与外事活动应遵循的礼仪规范。
二、从主体应酬的工作对象分：可分为内务礼仪、公务礼仪、商务礼仪、个人社交礼仪。
内务礼仪：在家庭中，亲朋好友之间应酬交往时应遵循的礼仪规范，包括家人间的问候、祝贺、庆贺、赠礼、宴请等。
公务礼仪：指公务活动中，应遵循的礼仪规范，包括公务行文礼仪、公务迎业送往的礼仪，公务公见会谈的礼仪、公务宴请招待的礼仪。
商务礼仪：在商务部门工作应酬中应遵循的礼仪规范，如商务接待、商务谈判、商务庆典等礼仪。
个人礼仪：个人参加社交活动时应遵循的礼仪规范，包括一些基本的礼节，如握手、介绍、交谈、馈赠等。
[编辑本段]【企业中的公关礼仪】
一、电话礼仪
1、电话形象，十分重要
2、为打电话，先要思考
3、接通电话，莫忘客套
4、控制音量，亲切稳重
5、铃声一响，尽快接话
6、对方找人，礼貌待之
7、作好纪录，准确应答
8、接话完毕，别忘客气
9、移动电话，勿扰他人
二、空间礼仪
1、人际交往，须留空间
2、常见空间，各有定数
现代社会的绝大多数人都在以下四种空间范围内交往着、活动着：
第一，亲密距离
第二，私人距离，这是一个更有“分寸感”的交往空间，其中也可分为近位 和远位两种
第三，社交距离
3、具体空间，因情而变
体姿礼仪
一、体态的礼仪功能
1、表达真情，胜过语言
2、简洁生动，真实形象
二、体态、仪态的礼仪技巧和功能
1、体态含义，各有异同
2、站有站功，挺直如松
3、走有走姿，从容稳直
4、坐有坐相，文雅端庄
5、仪态万千，手势领先
三、舞会礼仪
1、提高认识，认真准备
2、礼貌邀请，文明共舞
服饰礼仪
一、服饰的含义
1、花美人美，应有区别
2、服饰含义，符号集合
二、服装的色彩与款式造型
1、服装色彩，各有效应
2、色彩搭配，注意效果
3、根据肤色，选配色彩
4、了解原始结构，讲究款式造型
三、服饰运用的礼仪要求与技巧
1、常用礼服，各有讲究
2、穿着西装，得体大方
3、饰品佩戴，合情合礼
4、美容化装，应知技巧
5、服饰须讲究，遵行T.P.O
在日常生活和工作中，礼仪能够调节人际关系，从一定意义上说，礼仪是人际关系和谐发展的调节器，人们在交往时按礼仪规范去做，有助于加强人们之间互相尊重，建立友好合作的关系，缓和和避免不必要的矛盾和冲突。一般来说，人们受到尊重、礼遇、赞同和帮助就会产生吸引心理，形成友谊关系，反之会产生敌对，抵触，反感，甚至憎恶的心理。
礼仪具有很强的凝聚情感的作用。礼仪的重要功能是对人际关系的调解。在现代生活中，人们的相互关系错综复杂，在平静中会突然发生冲突，甚至采取极端行为。礼仪有利于促使冲突各方保持冷静，缓解已经激化的矛盾。如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范，按照礼仪规范约束自己，就容易使人际间感情得以沟通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系，进而有利于各种事业的发展。
所以礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现，我们只有做好应有的礼仪才能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的地位。
[编辑本段]【图书资料】
作 者： 金正昆 编著
出 版 社： 北京大学出版社
出版时间： 2008-1-1
字 数： 332000
版 次： 1
页 数： 273
印刷时间： 2007/09/01
I S B N ： 9787301094075
包 装： 平装
所属分类： 图书 >> 管理 >> 市场/营销 >> 公共关系（PR）
[编辑本段]【编辑推荐】
随着社会的发展，公关活动已成为社会交往和商务交往中的重要组成部分。本书具体而详尽地介绍了公关人员在公关活动中所必须遵循的各种礼仪，值得广大的公关人员一读。
[编辑本段]【内容简介】
礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现，忽略了应有的礼仪或没有规范的礼仪就不能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的地位。导致企业形象存在这样或那样的缺憾，企业文化的宣传力度很大却很难收到效果。这都是在商业活动中没有规范的礼仪行为导致的。
学习现代礼仪，首先可以内强素质。在人际交往中，有道德才能高尚，讲礼仪方算文明。学习礼仪，讲究礼仪，无疑会使人们提高自己的内在素质。
学习现代礼仪，其次可以外塑形象。现代礼仪讲究尊重，强调沟通，重视认知，力求互动。得法地运用礼仪，不仅会令自己更易于被人所接受，而且还会有助于维护自身乃至所在工作单位的良好形象。
学习现代礼仪，最后还可以增进交往。
随着社会的发展，公关活动已成为社会交往和商务交往中的重要组成部分。本书具体而详尽地介绍了公关人员在公关活动中所必须遵循的各种礼仪，值得广大的公关人员一读。
[编辑本段]【作者简介】
金正昆，著名礼仪专家，现任中国人民大学国际关系学院外交学系主任，礼仪与公共关系研究中心主任。研究领域涉及外交学、礼仪学、传播学等。
已出版的《现代礼仪》丛书有：《社交礼仪》、《服务礼仪》、《商务礼仪》、《政务礼仪》、《公关礼仪》、《国际礼仪》。
【书摘插图】
第一章 公产礼仪概述
一、公关礼仪的界定
公关礼仪的主体与客体
公关礼仪的主体是社会组织，客体是社会公众。
社会组织是公关礼仪的一般主体，但组织的公关工作人员代表组织直接处理内外公众的关系，他们是从事公共关系活动的现实主体。他们的言行举止、风度仪表均需遵循礼仪的要求。社会公众作为主体作用的对象，在公共关系礼仪形成及施与过程中，既接受礼仪又反馈并创造礼仪，成为公关人员礼仪的作用对象，同时又以自己的礼仪反作用于公关人员的礼仪，参与公关礼仪的往来授受，他们的礼仪亦具有公关礼仪的意蕴。公关礼仪的主体是多元的，客体也是多元的，并且主客体的构成常常是变动的、转化的或兼而有之的。
公关礼仪的目的
公关礼仪的目的是内求团结，外求发展，塑造良佳的组织形象。
所谓组织形象就是公众对组织行为的整体评价和看法，是组织行为及其文化在公众心目中的投射。组织形象的建树与维护，总是离不开公共关系礼仪的滋润与化育。实际上，公关礼仪不仅是促成组织形象定位与升华的有效手段，而且本身即是一种目的化的组织形象。
讲求公关即是注重组织形象。公关礼仪的基本手段
公关礼仪的基本手段是传播沟通。所谓传播沟通指的是利用各种传播媒介，将信息有计划地与社会公众进行交流并以此密切联系、增强情感互流的沟通活动。传播沟通有人际传播、大众传播、群体传播和组织传播等形式，它们均是公关礼仪必须借助的手段或有效方式。公关礼仪正是借助或依靠语言和非语言、人际和大众的传播等方式来沟通组织与公众的关系，塑造和提高组织的良佳形象的。
……
9.电话技巧
10.礼宾与接待
11.介绍与握手
12.名片
13.礼品
14.座次
15.拜会
16.宴会
17.西餐
18.舞会
19.民族交往与宗教问题
20.国际交往
相关参考：
大学生应该怎样塑造自己的个人形象
下面就大学生如何塑造个人形象方面谈一些自己的想法,展示一下社交礼仪课的学习成果老师说过:对陌生人的第一印象,55%来自于他的外表,因此在日后的工作和求职过程中不能轻视这一环节。所以一个人的形象 如何:直接决定着人际关系的好坏。个人形象不只是外表美丑,还包括一个人的行为修养,外表是我们无法改变的事实,但是...
公关人员提升形态礼仪?
其实，只要用委婉一些的语言，一样可以暗示对方应尽早离去，而且还不至于使其难堪。可以在见面之初，一面真诚地对其表示欢迎，一面婉言相告：“我本来要去参加公司的例会，可您这位稀客驾到，我岂敢怠慢。所以专门告假五分钟，特来跟您叙一叙。”这句话的“话外音”，乃是暗示对方：“只能谈五分钟时间...
从礼仪的角度谈怎样塑造良好的个人形
，长沙，中国工业大学出版社，1998。2、张敬慈：《公关礼仪》，成都，四川大学出版社，1995。3、金正昆：《商务礼仪教程》，北京，中国人民大学出版社，1999。4、雷洪喜等：《公司关系学新论——组织形象管理》，天津，南开大学出版社，2000。5、白巍：《公共策划》，北京，中国经济出版社，1998 。
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无论在任何方面,做一个讲究礼仪的大学生是很有必要的。而公关礼仪就是把组织形象和个人形象有机地结合起来,个人形象是组织形象的基础,通过塑造完美的个人形象来塑造组织形象。 公关礼仪在企业经营管理中的作用是很重要的。在现代社会中,任何一个社会组织都要处理好与自身发展密切相关的内外公众关系,树立良好的组织...
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13544312758： 关礼仪的作用 公关礼仪在企业经营管理中的作用是很重要的.在现代社会中,任何一个社会组织都要处理好与自身发展密切相关的内外公众关系,树立良好的组织形象.那么,社会组织的良好形象如何塑造?一个非常重要的方面就是要充分发挥...
13544312758： 集知识、才学、情操、素养、以及与社会周旋的能力加以提升,自己的形象就自然而然的提升了.
