如何提升销售人员的销售技巧作为一名销售人员，怎么才能提高自己的销售技巧呢？

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提升销售人员的销售技巧可以通过以下方法：

一、销售人员应具有乐观、积极、进取和向上的态度。要学会：

1.掌控自我心理，提升素养；

2.除去给自己设定的灰色标签，重新审视自我；

3.每天给自己成功的心理暗示，保持积极的心态；

4.每天在内心将自己设定的目标重复N次；

5.不断鼓励自己，突破自我设置障碍，向潜能挑战。

二、销售过程应采用顾问销售法，即面对客户时：

1.进行询问；

2.进行检查；

3.判断客户所需；

4.提出解决方案；

5.以帮助客户解决问题的方式，对企业的产品进行销售。

三、要避免两大误区：

1.急功近利，不善于等待时机；

2.说话太多，不善于倾听、提问、合理分析。

对于任何企业而言，企业价值的提升在于不断提升客户的价值，而客户价值的提升由两大关键因素决定：个体客户的价值和客户基础的规模；为了不断提升企业价值，对于呼叫中心提出了以下几个方面的挑战：战略层面：呼叫中心如何与企业核心流程无缝衔接，为企业创造更多的价值？如何用好呼叫中心这个工具出效益？如何协同企业其他渠道，通过流程管理出效率？运营层面：如何通过系统化的运营管理体系，提升运营的效益和效果？创造良好的客户体验？技术层面：如何增强系统的灵活性，采用新技术来提高效率降低成本？数据层面：如何变经验判断为数据洞察，从数据挖掘中找价值？成功的电话营销项目需要考虑到以上四个层面的能力建设，结合个人近几年的电话营销实践经验，这里简单谈一谈成功电话营销项目应该关注的几个关键点：一、完善的电话营销流程我们经常讲，细节决定成败，制定完善的电话营销流程和工作计划是确保电话营销项目成功的关键；在很多项目的实践告诉我，好的流程造就好的员工，好的员工也只能达到流程所限定的水平，就好比军队这样的优秀集体，几乎所有新兵经过几年的军营生活后，都会成长为一个成熟优秀的军人；铁打的营盘流水的兵，关键是有了一整套完善的训练和管理流程，才会有战斗力非常强大的集体。完善的电话营销流程包括了数据管理、客户分析、营销策划、营销准备、营销执行及营销评估六个阶段，任何一个环节的缺失都会给项目的实施带来挑战。比如在数据管理和客户分析阶段，如果无法找到精准的数据，不仅会影响员工的士气，降低营销的效率和效果，甚至会对项目的成败造成直接的影响，例如几年前进行了一个策反项目，在呼出名单中没有及时将电信管理局及竞争对手的手机号码从名单中筛除，导致电话营销的战略隐蔽性差，引起竞争对手的直接反应。另一个例子是在某运营商的增值业务推广过程中，由于运营商对客服部门的考核是按照相应的服务指标进行考核的，外呼在创造效益的同时也会引起服务部门呼入量的增加，如何协调营销和服务的关系，如何及时处理营销过程中的投诉甚至退费，这些都需要有明确细致的工作流程。二、出色的营销脚本--销售培训技巧和话术脚本对于营销过程的重要性不言而喻，客户的时间很宝贵，营销人员的时间也很宝贵，如何在第一时间强调带给客户的好处，站在客户的角度打动客户的心是出色脚本的基本特征。对于好的脚本，不仅需要对产品的特性和带给客户的利益有清晰的了解，同时也需要在拨测的过程中不断了解总结当地客户的行为特性和消费共性；在实施脚本的过程，非常关键的一点是不断的听取与客户沟通的录音，优化现有的脚本，有时候一个字的改变会带来意想不到的效果。在个人实践当中，发生过同样的脚本导致不同结果的现象，深入了解后得出的结论是对脚本不够忠诚，无法将脚本融入到工作的每一个细节。三、高效的班前会很多项目都在开班前会，但班前会的效果却差别很大，有的班前会就是管理人员的一言堂，有的班前会是走走过场；好的班前会需要严肃活泼的氛围，使电销电话营销人员能够有非常好的心情和积极的心态，同时塑造良好的企业文化；以下是某个成功项目班前会的大致流程：叫队，提醒大家进入状态，使大家紧张起来；长期有利于纪律的建设、增强集体荣誉感和团队意识问侯大家早上好，使大家有一个好的心情开始一天的工作，同时是对员工的尊敬，使员工倍感振奋班长喊口号，使大家增加自信，促进团队文化建设报业绩发奖，使大家知道团队的现状、自己的位置、方便员工给自己定计划，同时激励和认同员工的成绩，增强员工的成就感、荣誉感和自信。树立项目标杆和榜样，帮助员工树立正面和积极的心态。成功经验的分享。工作事宜说明，及时就新出现的的共性问题提出解决方案，分享经验，表现出对工作的敬业与专业；让每个人给今天的自己设定一个目标小组才艺表演，充分展示自我，树立自信，激发员工工作热情跳操，通过活动，使大家预热起来，以便大家以积极的热情开始工作，培养员工工作时正面积极的心态。四、有效的营销激励外呼项目激励机制的建设是项目成功的关键之一，通过设计完善的管理工具，不仅能够及时了解员工的业绩，同时也便于了解员工的不足并帮助其迅速提升。完整的激励框架需要充分考虑将物质激励、精神激励、短期激励、长期激励、个人激励和团队激励有效结合起来。通过建立完善的电销电话营销流程、出色的营销脚本、高效的班前会和针对性的营销激励，在营销的过程中不断的优化和完善；一定会帮助企业建立适合本地域、公司特色和产品的具有高度执行力的电话营销团队，为客户创造更多价值，为企业创造更多利润。

来自58培训电销实战派林翰芳老师
《电话销售精英实战训练营》和《电话营销主管巅峰训练营》广州深圳循环开班

服装销售技巧1、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。
服装销售技巧2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。
服装销售技巧3、配合手势向顾客推荐。
服装销售技巧4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。
服装销售技巧5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。
服装销售技巧6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。
除了上面介绍的这些服装销售的小技巧外,其次要注意重点销售的技巧。重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”,最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念,是销售中非常重要的一个环节。
服装销售技巧之原则1、从4w上着手。从穿着时间when、穿着场合where、穿着对象who、穿着目的why方面做好购买参谋,有利于销售成功。
服装销售技巧之原则2、重点要简短。对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。
服装销售技巧之原则3、具体的表现。要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,只说:“这件衣服好”,“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。
服装销售技巧之原则4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势。好了,空讲了一大堆大道理,接下来中国服装经营网将一些客人消费的典型心理在这里分析下,大家有补充的都可以在这里讨论讨论,好让我们的终端服务越做越好。

一流的销售人员卖的是自己，喜欢别人用什么方式照顾自己的方式去照顾你的顾客，这是一种心态，很管用哦

怎么提升个人的销售能力？

提升个人的销售能力的方法如下：
1、第一个问题，留不住顾客与你对产品了解没有直接关系，只有顾客有需求（情感需求，理性需求）才会购买，多提问，让顾客比你说的多。
2、第二个问题与第四个问题都是价格问题，筛选出有支付能力的群体，有一部人不是咱们的客户，就让他去吧！准备买QQ车的客户，也知道宝马好，但短时间内一定不会买。价格问题转到塑造价值方面。
比如说：
（1）、比较法，你：你是和什么产品对比的呢？客户：xx品牌，你：顺着她的答案去分析为什么贵。
（2）、价值法，价值>价格，引导客户思考产品带来的价值，可以让客户身体健康，让客户家孩子考上名牌大学。
（3）、分解法，把产品价格平摊到年，月，周，天。
3、第三个问题。
三个不要：
1、不要显得过于热情，如果你看到一个顾客面无表情的进来了，你打完招呼她丝毫不搭理你，你还特别开心特别热情的过去跟她介绍，只会让她对你的戒备心理更强。有时这类顾客刚进来，你还去赞美一下她。在她看来，你的目的性太强了，反而更加不愿意理你。
2、不要有推销的感觉，这类顾客在浏览商品时，我们开场白最好不要有太强推销味道的话语，例如：“这款卖得很好的。您今天是想买什么样的啊？”“喜欢的话我找一款您看下吧”过快的让她感觉你在销售东西，她心里就会有一些抵触：“我自己知道选的，不要管我。”
3、解答时不要失去耐心，这类顾客特点就是慢热，前面要自己看看，一旦有意向了，就会仔细考虑，这时很可能会向导购提一些问题，如果导购没有耐心的解答，敷衍了事，顾客很快就会离开。
四大招数：
1、先给顾客浏览商品的空间，顾客进店时，如果表情冷淡，就适度热情的迎宾，不要马上迎过去问东问西。让顾客在店铺浏览商品，保持与顾客至少2－3米的距离，而且不要盯着顾客。
2、观察顾客动作介绍商品卖点，顾客停留在商品前仔细打量商品时，这时导购才可以过去，保持1米左右距离。开场先介绍商品卖点，并且应该是通过你的观察，顾客当时最感兴趣的卖点。
3、给出搭配或者选购的建议，当你介绍完卖点，如果顾客没有反感，或者身体姿态没有主动远离你，那表示她接受了你。这时你停一下，再就如何选类似款给一些建议?。给出提议之后，可以加一句：“您觉得呢？”表示尊重顾客的想法，不会强加意见给她。同时通过这类问法，可以让顾客开口交流。
4、当顾客不想交流时，微笑暂停话题，在与这类顾客的交流过程中，如果顾客口头告诉你：“我自己先看一下。”这时导购可以微笑着说：“好的，您先看，有需要叫我。”继续保持2-3米的距离，留意顾客接下来的行动即可。当然如果是商场中岛非封闭形态的店铺，顾客很容易离开，导购可以适当强势一些，继续推荐。
四个步骤：
1、用服务打动顾客，很可能客户在来到你的店里以前，已经在其他门店逛了很长一段时间，这种情况不爱说话是因为累了。作为一名优秀的销售人员要能迅速地识别出客户的状态，然后用贴心的服务来打动客户。这样的客户进店，如果是一个人来店，他们看起来很疲惫而且情绪不高，任何产品都难以引起客户的兴趣，所以店员再滔滔不绝地介绍产品通常会遭到客户的逆反，甚至挑衅。如果是两人以上客户结伴来店的情况，就要认真倾听客户之间的对话。客户进店虽然不说话，但是递一杯水给他，他总是要接的。
2、用资料留住顾客，每个人接触世界记忆事物的方式不太一样，店员喋喋不休式的推销方式，显然并不适合每个人，及时地给客户递上一张宣传单页，既能够避免自己在不了解客户感官类型的情况下，冒然采取了不当的销售行为，又能够给客户创造一个新的注意点，不至于总是盯着产品产生视觉疲劳。
3、用赞美取悦顾客，有些强势型的客户进店同样不喜欢说话，他们根本就没把销售人员当回事，这些人都有强烈的占有欲和和控制欲，他们看中的产品马上就能做出购买决定，但是这些强势型的客户其实并不专业，有些时候买产品完全是一时冲动，如果他觉得不好在店里逛上一圈马上就会走，作为销售人员应该想尽各种办法挽留客户让他开口说话。
4、用产品吸引顾客，产品同质化越来越严重的今天，在产品销售时还有一个绝招，那就是产品展示差异化。我们可以将产品的宣传广告，进行循环播放，客户进店能够吸引客户观看并驻足咨询。另外利用好微信群，将消费者对于产品的好坏评论都能够分门别类管理，将客户的口碑资源合理利用，用客户说的优点去说服客户，如果客户对产品有不好的评价的话提前整理并总结话术现场应对，知己知彼百战不殆。

所谓销售，就是跟人打交道，察言观色那是必需的。最先说看，从客人进门的时候就需要注意了，从他的穿着，打扮，身高，体型，发型，所带的朋友，手里拿的东西等等可以看出来他的大致需求，内心就有一定的推荐了。然后是问，在这之前首先要保持微笑，该有的礼仪要有，问出需求的同时要想好有相近的货物以备推荐，然后是试用，这一步很重要，不要浮夸式的夸奖人，说得天花乱坠只会让人觉得虚伪，要切合实际做出适当的赞美，夸货物的同时顺带夸奖客人，缺点缩小化的讲解，顺带搭配上其他货品，做好连带销售。

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