公关人员应具备哪些观念公关人员应具备哪些方面的能力

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1、注重形象的意识
塑造形象的意识是公共关系意识的核心。从某种意义上讲．公关意识是行为主体关于塑造自身形象的一种思考。公共关系最主要的是塑造一个良好的社会形象以提高社会组织在公众心目中的知名度和美誉度。大学生的形象意识主要体现在组织形象的优先性与个人形象的优化性上．也就是说．大学生应珍视集体形象，完善个人形象。一方面大学生应该具有组织形象意识学会爱惜自己学校的整体形象，特别是走出校门的时候．一定要时时刻刻意识到自己的一言一行直接关系到自己的学校形象。在校园内部，大学生应注意维护自己班集体、学生社团的形象。另一方面大学生要注意个人形象的塑造，包括外在形象和内在人格形象。在现代社会个人的形象好坏．知名度、美誉度高低．直接影响到公众对你的信任和合作，影响事业的成功与发展。认识到注重形象的塑造和推销。
2、公众至上的意识
尊重意识是公关意识的逻辑核心。现代公关的发展史也可以说是重视公众、尊重公众的发展史。尊重意识反映了公关主体对公众价值的心理、意识水平的认可与接受程度，尊重主要是对公众人格与权利的尊重。所谓公众．指的是与特定的公共关系主体相互联系及相互作用的个人、群体或组织的总和，是公共关系工作对象的总称。大学生应该自觉地树立起公众至上的意识。时时处处为公众着想，积极创造条件满足公众的利益需求。当公众的需求不断获得满足时或受到损失时，要首先考虑公众的利益，并且要采取措施，尽量避免或减少公众利益的损失。
3、真诚互惠的意识
公共关系的一个重要观念就是真诚互惠。真诚互惠的意识是公共关系的交往意识和功利意识。讲信、守信义是中华民族的传统美德，孔子曰：“言而无信，不知其可也。”主张做人办事要言行一致，说话算数。古人在“义”和“利”面前，主张重义轻利，以义制利。在社会主义市场经济条件下，当然是“义”与“利”并重．但决不能为“利”而忘“义”。作为大学生不可避免地要同外界交往，要在竞争中生存发展。但公关理论指导下的竞争，不应是“你死我活”、“尔虞我诈”的局面，而应该是现代文明的竞争。既竞争又合作，
共同发展，实现全赢。在人际交往中，重信誉，言必信，行必果的人，人们乐于跟他打交道；相反，“口
惠而实不至”的轻诺寡信之辈，常常给人以虚浮的印象。

4、传播沟通的意识
这是指高度重视传播沟通的观念。传播沟通是塑造组织形象争取公众合作的基本手段。在信息的时代里，每一个人都要不停地与外界沟通交流以传播信息、获取信息、利用信息，特别是要与公众进行信息的双向传播与沟通。一方面可以通过传播使公众对自己有一个全面深刻的知晓，增加公众的依赖感。提高信任度；另一方面充分利用各种渠道获取来自外界特别是公众的信息，做到“知彼知己”。大学生要不断地了解时事政治、社会动态及他人对自己的态度和看法，同时要善于向他人表白自己的意思。只有这样，才能更快更好地适应社会的需要。增进与周围人相互理解和信任，并不断纠正、调整自己的行为、观念以获取公众的认可，从而提高自身的社会化程度。

5、团结协作的意识
“内求团结、外求发展”是对公共关系协调内外关系职能的一个比较精练的概括。作为大学生，具体来说，
就是要处理和协调好与教师之间、同学之间的关系。大学生的公关意识与水平首先表现在与同学的关系处理上，主动沟通、诚实守信、尊重他人、与人为善、宽以待人是大学生应该遵循的重要则。同时也要做好外部公众的工作，各类社会组织和学生家长，通过积极开展对外公关活动，促进与外部公众的密切联系和广泛合作。大学生良好的团结协作意识可以为大学生的发展创造一个良好的内外部环境。

6、自我推销的意识
自我推销意识就是指大学生要学会主动地宣传自己，得体地表现自己，使别人更好地了解自己，使自己的才华得以施展，从而使自己得到更多的、良好的发展机会。这就要求大学生不能总是强调伯乐的作用。适当地、如实地宣扬、介绍自己，就会把自己的实力变为吸引力、竞争力，产生品牌效应。无数的事实证明，在高度竞争的时代，同样的产品，谁宣传得好，宣传得成功，谁的产品就会有好的销路。同样的人，谁会主动、得体地表现自己、推销自己，谁在人们心目的就会有知名度和美誉度。

作为一名优秀的公关人员应具备哪些素质？

优秀的公关人员应具备的素质
由于公共关系活动的复杂性、广泛性、创造性、和灵活性,需要公关人员具有良好的职业素质。一名优秀的公关人员应具备的基本职业素质应包括敏锐的公关意识、较高的思想政策水平、合理的知识能力结构、健康良好的心理素质和良好的职业道德等五个方面。1、敏锐的公关意识
(1)塑造形象,牢记由于职业与公众的密切关系,个人的行为—即使是私人方面的—也会对事业的声誉产生影响
(2)立足长远,任何公关行为都要从公司的长远战略目标出发,维护好公司形象
(3)敏锐的洞察力,把握住机会来为企业塑造形象
2、较高的思想水平
(1)公司公关部的公关人员应该清晰本部门的职能定位,用实际行动和工作绩效来积极争取公关部在企业中的地位,从而更好的帮助企业发展,而不仅仅是一个执行的职能
(2)熟悉外界与本组织相关的各项政策、法律法规,善于分析形势,把握社会环境的变化发展的趋势,帮助组织把握时机,运筹帷幄,做出科学决策
3、合理的知识能力结构。公关是一门实践性、操作性很强的工作,对人员素质要求较高
4、健康良好的心理素质
5、良好的职业道德
对他所服务的机构和公众双方的正当权益的尊重。忠于职守,对目前及以往的客户或雇主都始终如一地忠诚
综上,可以借鉴一段话来总结公关人员所应具备的素质:三分之一的企业家,有企业家的头脑,强烈的经济效益的观念,敢于竞争,追求卓越的自信和深刻的洞察力、敏锐的判断力、丰富的想象力和顽强的意志力;三分之一的宣传家,有较强的形象观念、信息观念,能说会写,富有传播技巧,信息灵通,左右逢源;三分之一的外交家,待人热情真诚,说话幽默高雅,举止端正,态度谦和,善交朋友。

公关人员应具备的能力包括以下方面：组织能力，表达能力，宣传推广能力，社交能力，创新能力。
培养规格：
1、通才型：就是知识面广，有较合理的知识结构，有良好的心理素质和综合能力素质，在工作中能独当一面，较好地处理复杂问题的公关领导人才或专职管理人员。有人把此类人才结构形象地称为“三个1/3”，即：
2、专才型:就是比较精通于某方面的公关技术技能，如编辑、写作、设计创意、市场调查、绘画摄影、设计广告等。这类人才是公关工作不可或缺的人才，是某方面的专家，较适宜于公关工作中某些具体的业务工作。

工作职责：
（1）为新闻界提供有关企业最新情况的资料；
（2）与当地新闻机构建立并保持经常的关系；
（3）为外地及专业性新闻机构提供服务，并同住在本饭店的新闻界人士建立联系；
（4）为地方性、全国性或国际性的新闻机构制备通讯特定材料；
（5）协助举办记者招待会，会见各方面的人士；
（6）定期在招待新闻界人士，为他们提供使用企业最新的信息。
以上内容参考：百度百科-公关人员

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