如何做一名优秀的公关要怎么成为一名出色的公关?

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个优秀的公关人才，不仅要有扎实的专业技能，还要有良好的个人特质。在专业技能方面，由于这个行业要接触不同类型的客户，所以首先强调的是沟通能力。具体来说，良好的沟通首先要学会倾听，听到客户真正的需求，听到实质，即语言背后的含义。其次，创意或创新也是一个重要的能力。最后一项重要的能力则是懂得关系的管理和维护，包括客户、媒体，还有第三方等的管理和维护。
而在个人特质方面，在公关这个高压行业，如何排解个人压力尤为重要。我曾在台湾担任一位立法委员的竞选总干事，这位立法委员每天的行程都排得很满。所以，通常她一到办公室我们就会找她谈公事，可是她总是先和我们谈论又买了什么行头的包，或者秀一秀新皮鞋，然后再开始谈公事。这是她缓解压力的方式。
此外，一个公关人还要时刻保持一颗对新鲜事物的好奇心。公关行业是一个朝阳行业，薪水涨幅诱人，但缺乏有经验的人才，非常适合喜欢新事物的年轻人。以万博宣伟为例，我们公司的平均年龄差不多26-27岁左右，是相当年轻的一个团队。最后，我觉得公关这个行业并不适合所有的人，要看这个人是否乐于与人沟通，性格是否比较外向。

首先，提高具备组织管理能力，公关工作中的本质属性是管理，通过公关工作促进组织目标的实现。没有良好的组织能力是很难顺利做好工作的。为此，公关人员应具备激励员工积极性、协调各类公众关系、收集信息、特定公关计划与方案、组织实施各类公关活动及大型专题活动，进行有效传播沟通能力。
第二，提高具备公众交往能力，组织广结朋友，在组织与公众之间及其沟通的“桥梁”，形成“人和”的氛围和环境。为此，它需要公关人员正确认识公众，把握交往的技巧、原则，了解公众的行为特点，学会与各种类型和特点的公众友好交往。
第三，提高具备应变能力，公关活动中经常会出现一些突发事件和难以预料的问题，需要公关人员根据实际情况，灵活从容的应对，有效的解决问题。就要实时掌握舆情的动向，媒体跟踪报道情况，长时间的数据，有些媒体公关公司就能提供这样的服务作为参考

成为一名专业的公关从业人员，创新力、执行力和领导力这三种能力是必不可少的，只有通过不断实践，积累大量的经验，才能将这“三力”融会贯通。同时，传播行业日新月异，要成为一个优秀的公关人员，我们始终要保持学习的态度，要向客户学习，向同行学习，向大师学习。领导力，就公关专业而言，体现在项目管理能力、资源管理能力和团队管理能力。公关工作千头万绪、具体繁杂，优秀的公关人员必须要有一定的管理能力。项目管理能力主要体现在公关项目的管理和进度掌握能力，体现在管理调配内部以及外部公关资源，协调媒体关系，监控合作伙伴公司服务以及项目管理能力等。公关服务不是依靠单抢匹马就可以完成，需要依赖于成熟、善战的团队。作为专业公关人员需要具备团队管理能力，主要体现在团队成员潜能、协助问题解决、增进成员组织认同等，这样才可提升工作效率与效能。在公关具体工作中，其领导力还体现在落实和实施公关计划，方案过程中所需的组织与指挥控制能力，也就是执行方案的落地能力，包括对公关活动的管理和进度的掌控。公关工作是一个资源整合的工作，有效地对资源进行组织和管理，才能最大化地发挥公关的作用，公关服务同样靠的是时间，外资公司都是按照时间收费，唯有有效的管理时间、管理资源、管理合作者、管理团队，才能有效的服务。

尽职尽责

如何做一名合格的公共关系人员

关人员应具备较好的心理素质，有良好的知识结构和实用的能力技巧，并要具备很好的职业道德，这样才能成为一个合格的公关人员。

一、公共关系人员的心理素质

根据公关工作的实际需要，公关人员必须具备以下心理素质：

1.追求卓越、渴望成功的心理。

2．易于投入、热情工作的心理。

3.自信的心理

4.开放乐观的心理

二、公共关系人员的知识素质

公关人员的知识素质是指其知识结构与水平。我们通常要求公关人员所具备的知识结构包括四个方面：

1.公共关系的基础理论知识

2.公共关系的基本实务知识

3.与公共关系密切相关的学科知识

4.与对象相关的特定的公共关系知识

三、公共关系人员的能力素质

将公关人员的能力素质分解概括为八个方面：

1.较强的文字和口头表达能力

2.健全的思维能力

3.良好的创造能力与学习能力

4.较强的组织谋划能力

5.信息采集处理能力与知识管理能力

6.善于与他人交往的能力

7.自控、自制和处理危机的应变能力

8.正确掌握政策、理论的能力。

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一、“公关”一词的来历：
① 1807年美《韦氏新九版大学辞典》public relations 简称 “PR”
② 1903年成为专门职业
③ 1923年成为一门学科，多译为“公共关系”，多义词、多层含义
二、公关的内涵：
（1）塑造组织形象的艺术，讲究创新，构思精巧
（2）管理科学，着眼于人心
（3）内求团结，外求发展的管理哲学
（4）无形的资产，“软竞争”的手段
三、公关的定义
1.本原属性
公关是社会组织同构成其生存环境、影响其生存与发展的那部分公众的一种社会关系。
2.综合的功能性定义
公关是社会组织为了生存发展、通过传播沟通、塑造形象、平衡利益、协调关系、优化社会心理环境、影响公众的科学与艺术。
（1）公关构成三要素：P17
传播
社会组织——社会公众
沟通
主体中介客体
核心工作：塑造组织形象、协调利益
目的：组织生存发展
范围：组织生存心理环境
1.延伸属性的定义（从略）
①指公关活动
②公关职业
③公关学
④公关意识（观念）
劳动与社会保障部对公关职业的定义：
专门从事组织机构公众信息传播、关系协调与形象事务的调查、咨询、策划和实施的人员。
四、公关的基本特征：
（一）以公众为对象
（二）以美誉为目的
（三）以互惠为原则
（四）以长远为方针
（五）以真诚为信条
（六）以沟通为手段
公关由社会组织、公众、传播三个要素构成.

公关即公共关系，深一点说是公共关系管理，即企业通过一系列活动的运作来树立并维护企业的公共形象，传递企业文化，建立企业与社会间的沟通桥梁，有目的、有计划地影响公众心理，从而使企业处于一个良好的社会环境当中。
宽泛地说，公关的对象应该包括：顾客、员工、社区、股东、金融界、供应商、竞争对手、新闻出版界、社会公众、政府机关、行业协会等，企业的公关就是以市场营销的理念来推销企业，使企业品牌历久弥香。从这个意义上讲公关工作绝不能是短期行为，一切通过公关工作所表现出来的企业行为必须有其延续性，不论是否刻意的包装，一旦传递到公众层面就必须长期遵照执行。因此公关工作必须结合公司战略进行考虑，其工作内容必须代表着公司长期利益。

这个书面上的一些东西，作为我个人的一些看法是这样，没有什么一撮而就就成功的办法，也没有什么说是具体的要求和特长，更涉及不到什么大学什么学科了。
我学的新闻（其中也有公共关系这门学科），但学了后根本没有任何用处。最主要的是需求和利益，你能给对方什么东西，每个人的需求不同，要学会找对每个人的需求，不断分析挖掘。
关系都是圈起来的，要不怎么叫关系圈关系圈，其实你认识了一个，就可以认识5个，认识5个就可以认识50个，越来越多，你的圈子也就越来越大。
要培养自己的记忆力，记忆不好就用本子记下来，什么人什么时候生日，什么时候结婚，什么时候生小孩，什么时候老年人做寿等等等等。。。。
认真去做，不放弃，不计较投入，那你就会成功。
另外很多所谓的书本上的什么谈判技巧，个人觉得没什么太大用，是一项基本技能，能把话语用最简短的方式说出来，就够了。
更多的时候是应变，多去和陌生人沟通，最好的锻炼方式。
希望你有用。

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