如何进行个人公关如何开展个人公共关系,在工作岗位上

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　　搞好个人公关楼上的原则说的很好，但是现代社会个人公关中自己的形象礼仪与气质也是十分重要的，金正昆教授说过礼仪就是办事的方法与技巧，下面我谈谈个人公关的礼仪：
　　个人礼仪是一切礼仪的起点。作为一种社会文化，个人礼仪不仅事及个人，而且事关全局。作为公关人员若置个人礼仪规范而不顾，自以为是，我行我素，必然授人以柄，小到影响个人的自身形象，大到足以影响社会组织乃至国家和民族的整体形象。因而，公关人员必须充分了解个人礼仪，提高个人礼仪修养。
　　一、个人利益的内涵
　　个人礼仪是社会个体的生活行为规范与待人处世的准则，是个人仪表、仪容、言谈、举止、待人、接物等方面的具体规定，是个人道德品质，文化素养，教养良知等精神内涵的外在表现。
　　二、仪表
　　仪表是指人的外表，包括人的容貌、姿态、服饰和个人卫生等方面，它是人的精神面貌的外观。
　　（一）仪容
　　仪容即人的容貌，它包括人的头发、面部、颈部、手部等方面。
　　1．头发
　　头发要清洁、整齐、柔软、光亮，公关工作者要根据自己的脸型、体型、年龄、发质、气质选择与自己职业个性相配合的发型，以增强人体的整体美。
　　2．面部
　　公关工作人员应修饰面部，使其容光焕发，充满活力，在公关活动中给对方留下良好的印象。
　　美容化妆要以修整统一、和谐为准则，尽力突出自然美，掩饰面部缺陷，做到源于自我、高于自我，并强调公关工作者的职业特征，突出机敏、干炼、成熟、智慧。当然，化妆要科学并讲艺术技巧。
　　3．颈部
　　颈部是人体最容易显现一个人年龄的部位，平时要和脸部一样注意保养。保持颈部清洁，并加强颈部的运动与营养按摩，使颈部皮肤绷紧，光洁动人。
　　4．手部
　　手要清洗干净，进行手部的营养与按摩，增强手部的运动，以加强血液循环，使手部皮肤细嫩、皮肤有光泽、手指柔软。
　　（二）服饰
　　1．西方国家的服装与我国的服装
　　西方各国日常穿着的服装有各式外衣、衬衫和西装。参加各种隆重的典礼仪式要着礼服或深色西服。男子的礼服可以分为晨礼服、小礼服和大礼服。女子服装种类样式繁多，礼服可以分为常礼服、小礼服和大礼服并佩戴相应的饰物。
　　我国男子的礼服为上下身同色的毛料中山服，穿黑色皮鞋。
　　现在，更多的男子穿着西装参加正式活动。
　　女子按季节和活动性质不同，可穿西装(下衣为西裤或裙)、民族服装、中式上衣配长裙或长裤、旗袍或连衣裙。女士在正式场合不应穿长裤，应穿旗袍或裙子。
　　2．各种场合的服装
　　最隆重的场合如国家庆典、国宴、国家最高领导人接见、授勋等活动，应穿着严肃、大方的礼服。参加葬礼或吊唁活动，我国的男子一般穿黑色或深色中山装；女子着深色服装，内着白色或暗色内衣，不用花手帕，不抹口红，不佩戴饰物。在剧院看剧、听音乐，一般要穿着礼服。参加婚礼、作客，联欢晚会，可以穿得美观大方，女子应当化妆。郊游，乘车船、飞机旅行时，要穿着便服。参加正式活动时，如请柬上要求穿礼服时，一定按规定穿着。
　　3．西装的穿着
　　（1）西装穿着的基本要求。西装的袖长以达到手腕为宜，衬衫的袖长应比上衣袖口长出1.5厘米左右，衬衫的领口亦应高出上衣领口 1.5厘米左右。
　　隆重场合穿西装要系扣，一个扣的要扣上，两个扣的只需扣上面的1个，平时可以都不扣。三个扣的，扣中间一个，双排扣西服，通常情况下，钮扣全部扣上。
　　西装两侧上衣袋不可装物，只作为装饰用，上衣胸部的衣袋可以装折叠好花式的手帕，裤袋亦和衣袋一样，一般不可装物，裤子后兜可装手帕、零用钱。
　　与西装配套的大衣不宜过长，一般以在腘窝下延3厘米为宜。
　　领带要按规定系好，下端应与腰带齐。不打领带时，领扣应打开。领带夹的位置在衬衣第三、四钮扣之间。
　　穿着深色没有花纹的系带皮鞋。穿着深色袜子。
　　服饰的根本要求是整洁，要体现出公关行业员工的精神面貌。应该做到衬衫洁白，领带典雅大方，裤线笔直，皮鞋打油上光。
　　（2）男子着西装要注意的几个方面。西装配套要讲究，要使西装、衬衫、领带、皮鞋、袜子和穿着方式相互协调。全身颜色应不超过三种，称为“‘三色’原则”，穿黑蓝西服时不要穿白袜子。
　　西装内部不能穿多件毛衣，可穿素色毛衣一件，若穿在衬衫外时，领带应放在毛衣内部平绒衫可穿在衬衫内。
　　（3）女子着西装要注意的几个方面。一般采用同一面料做套装，鞋和袜子要与西装搭配，要穿4／4长筒袜，没长筒袜时，可以光脚，但不应穿短筒袜。皮鞋、袜子、皮包、饰物、发型、化妆与西装的配套协调。女士着西装有“六不”：
　　①西服套装不允许过大或过小。上衣最短齐腰，西服裙子最短到小腿中部；要合体典雅，体现服饰美。
　　②不允许衣扣不到位。不能不系上衣扣，更不能当着人脱下套装以示随和泼辣。
　　③不允许不穿衬裙。衬裙颜色应与套装裙颜色一致协调，不许内裤为人所见。
　　④不允许内衣外现。衬衫不应透明，内衣不能从领口露出，不能不穿衬衫，直接把连胸式衬衫裙或文胸当衬衫穿在里面，这样非常有失身份。
　　⑤不允许随意搭配。套装不能与休闲装混穿，不能与牛仔服、健美裤、裙裤“合作”，黑皮裙、黑皮靴也不能当正装来穿。
　　⑥不允许乱配鞋袜，套装应穿黑高跟、半高跟皮鞋，肉色丝袜，不要穿花网袜，不能露袜口，也不能穿一长一短两层袜子。
　　4．日常服装“五忌”
　　①忌露：公关人员工作与外出时，着装不能露出肚脐、脊背等。
　　②忌透：衣服再薄、天气再热，也不能使内衣、背心等若隐若现，也不能让内衣外穿之风刮进商界。
　　③忌紧：制服过于紧身，让内衣、内裤的轮廓在外显露，是既不文雅也不庄重的。
　　④忌异：公关人员不是时装模特，不能过分新奇古怪，招摇过市。
　　⑤忌乱：不可穿着不讲究，卷袖子，敞扣子，颜色过乱，饰物乱配，衣服脏、破、皱，不烫不熨，油垢、牙膏遗迹“昭然若揭”。
　　5．饰物的佩戴
　　在交际场合可佩戴饰物，如帽子、墨镜、胸花、手提包等。饰物的佩戴必须符合一定的礼仪规范和佩戴原则。
　　佩戴饰物原则：公关人员在交际时，特别是在正式场合，全身饰物最好不超过三件。
　　佩戴饰物应遵守礼仪规范，它可以向对方传递某种信息，如戒指的戴法最为讲究，其戴在不同手指上，将给对方不同的信息。戒指戴在无名指上表示已婚；戴在小指上表示持独身态度。戒指戴在中指上表示未婚，但有固定朋友或定婚，不是新娘不准把戒指戴在手套外面。
　　另外，公关人员不提倡戴手镯，一只手上只准戴一样饰物，手镯、手链、手表任选一样。
　　穿西装套裙时，不要戴两只以上的耳环，也不要只在一只耳朵上戴耳环。它与西装不符。
　　在室外，参加隆重的礼仪活动，也不应戴墨镜。
　　（三）个人卫生
　　一个人的日常卫生习惯可以部分地反映出其社会地位、个性、爱好、教养等。在日常的人际交往时，应注意自己的个人卫生，头发应梳理整齐，光亮有型，胡子刮净，皮鞋亮泽，女士还可作一些必要的化妆，如描眉、扑粉、涂口红、洒香水等。要注意淡妆，不要浓妆艳抹，香气刺鼻。
　　要保持口腔清洁。如吃了刺激性味道很强的食物，如葱、蒜、鱼等，可在交往前嚼一块口香糖或含些茶叶，即可抑制和防止口臭，消除异味。
　　无论什么颜色的衬衫和领带，都要保持清洁，尤其在庄严场合，应穿白衬衫。领带切勿歪斜、松弛、肮脏。
　　在外出或去公众场合之前，应检查自己外衣的纽扣、裤子的拉链、鞋子的系带，还有领带等。去庄重的场合，衣服应熨平整，裤子熨出裤线，皮鞋上油擦亮，不要穿短裤或超短裙出席宴会或严肃的交际场合。
　　当着客人的面不要挖鼻孔，搓污泥、剔牙齿、掏耳朵、擦眼屎、剪指甲。打喷嚏时应用手帕捂着口鼻，面向一旁，避免发出大声。更不要随地吐痰和乱扔果皮纸屑。
　　以上我们介绍的是个人在日常交往中应具有的最基本的礼仪规范。下面我们将介绍在不同的场合下，人们应遵守的礼仪规则以及如何训练才能达到礼仪规则的要求。
　　三、举止
　　举止是一个人的活动以及活动中各种身体姿势的总称。它包括站立、就座、行走、手势等方面。举止落落大方，动作合乎规范，是公关人员个人礼仪方面最基本的要求。
　　（一）站立
　　（1）正确健康的站姿，从身体的侧面观察，人的脊椎骨呈自然垂直的状态，身体重心应置于双足的后部；双膝并拢，收腹收臀，直腰挺胸；双肩放平，双臂自然下垂置于身体两侧或双手搭放于小腹位。
　　（2）不良站姿及纠正。焦急场合双手不可叉在腰间，也可抱在胸前；不可驼着背、弓着腰，不可眼睛不断左右斜视，不可一肩高一肩低，不可双臂胡乱摆动，不可双腿不停地抖动。不宜将手插在裤袋里，更不要下意识地做小动作，如摆动打火机、香烟盒，玩弄皮带、发辫，咬手指甲等。这些不但使人显得拘谨，给人以缺乏自信和经验的感觉，而且也有失庄重。
　　（二）就座
　　（1）坐姿的原则是给人以端正、大方、自然、稳重之感。
　　（2）不良坐姿及纠正。不要在与人交谈时，双腿不停地抖动，甚至鞋跟离开脚跟在晃动；不要二郎腿，不能将双腿搭在椅子、沙发和桌子上；女士叠腿要慎重、规范，不可呈“4”字型，也不可将脚伸得很远。
　　（三）行走
　　（1）正确的行走要从容、轻盈、稳重。行走是动态美，协调稳健、轻松敏捷的走姿都会给人以美感。女士走姿要展现身体的曲线美，男士走姿要体现阳刚之气。
　　（2）不良走姿及纠正。行走最忌内八字、外八字；不可弯腰弯腰驼背、摇头晃肩、扭腰摆臀；不可膝盖弯曲，或重心交替不协调；不可走路时吸烟、双手插在裤兜；不可左顾右盼；不可无精打采，身体松垮；不可摆手过快，幅度过大或过小。
　　（四）手势
　　手势是人们交际时不可缺少的体态语言。手势美是动态美，要能够恰当地运用手势来表达真情实意，含蓄、彬彬有礼、优雅自如的手势，定会使交际形象增辉。
　　1．手势的要求
　　与人交谈，手势不宜过多，动作不宜过大，更不可手舞足蹈；
　　介绍某人或给对方指示方向时，应掌心向上，四指并拢，大拇指张开，以肘关节为轴，前臂自然上抬伸直。指示方向时上体稍向前倾，面带微笑，自己的眼睛看着目标方向并兼顾对方是否意会到目标。
　　在任何情况下，不可用拇指指自己的鼻尖或用手指指点他人，这含有教训别人之意。
　　2．交际中应避免出现的手势
　　交际场合不可当众搔头皮、掏耳朵、抠鼻孔、剔牙、咬指甲、剜眼屎、搓泥垢、修指甲、揉衣角、用手指在桌上乱画、玩手中的笔或其他工具；切忌乱做手势，或指指点点：咳嗽、打喷嚏时，要用手帕捂住口鼻，面向一侧，避免发出大声。口中有痰要吐在口纸中或手帕中。手中废物要扔进垃圾桶。
　　四、言谈
　　言谈，是人们为了某中目的在一定的语境中以口头形式运用语言的一种活动。这种活动主要是利用有声的语言符号系统通过口述和听觉而实现的，也就是人与人之间通过对话来交流思想。

个人公关应坚持哪些基本原则？

公关原则是公关主体在公关活动中必须遵循的准则，它对公关工作具有重要的指导作用。只有按照这些原则来从事公关活动，才能保证公共关系沿着正确的道路健康发展，发挥出神奇的作用。
1、实事求是。实事求是就是一切工作都要从客观存在的实际出发，认识和掌握其固有的发展规律，按客观规律办事。作为公关活动的首要原则，实事求是包括客观、真实、全面、公正四个方面。
第一，客观。客观就是反对主观主义，反对以主观想象代替客观事实。
第二，真实。真实就是提供客观的正确情况，是好说好，是坏说坏，有一说一，既不夸大，也不缩小。
第三，全面。全面就是要掌握并向人们提供事实的整个情况，而不仅仅是某一个侧面。
第四，公正。公正就是不偏不倚，在处理双方关系中能给以同等的机会和条件。
从事公关活动，应视求实为第一性，以传播为第二性，实事求是地展示自己。不实则虚，虚乃公关之大敌。公关必须经得起检验。而弄虚作假、自欺欺人是不可能长久的。
2、诚实信用。信誉是一个人乃至组织的生存之本和发展之源。没有信誉，寸步难行。不讲信誉，失掉的将不是一次机会和一个公众，而可能会从根本上失去立足之地。
欲求对己实，先要对人诚。“以诚待人者，人亦以诚而应。以术驭人者，人亦以术而待。”诚实信用是在公关中树立自身良好形象和信誉的根本原则。
诚实信用，就是要求对自己的宣传要符合自己的实际情况，并且能够履行自己的诺言，不失信于人。在这里，信用是以诚实为基础的。有了诚实，就有了信用，失去诚实，就谈不上信用。3、公众第一。公共关系就是“公众关系”，离开了公众，公关就成了无源之水。因此，公关必须以公众的利益作为其出发点，牢固树立“公众第一的观念。
以公众利益为出发点，强调公众第一，并不是不关心重视自身的利益。而是说，只有从关心公众利益出发，才能赢得公众的支持与合作，从而最终使个人获利。这实际上是一种互惠互利的关系，但必须把公众的利益放在首位。
因此，公关主体在追求自身利益时，一定要把公众的利益放在首位，正确处理好自身利益与公众利益的关系。
4、持久长远
不论是一个人还是一个组织，要赢得公众的信任和支持，要建立良好的形象和信誉，远非一朝一夕就能完成的，而需要经过长期的辛勤工作，日积月累方能达到。因此，公关活动应重在平时，贵在积累。决不能只把公关当成救急时的权宜之计，“平时不烧香，临时抱佛脚”。急功近利，是公关之大忌。
搞好公共关系，实际上是一项系统工程，它是以追求长远、根本利益为目标，谋求自身不断发展的社会活动。“不为浮云遮望眼，只缘身在最高峰。”因此，在制定公关计划和进行公关活动时，要着眼未来，注重长远。不能“一叶障目”，搞“一锤子买卖”，让眼前的、暂时的利益影响长远的、根本的利益。
以上四项原则，体现为一个“诚”字。“心诚则灵”，心不诚，是感动不了上帝的。在“上帝”的眼里，人们玩弄的那几下“花招”，都只不过是些“小聪明”而已。总之，只有老老实实做人，踏踏实实办事，“万变不离其宗”，才是真正把握了公关的真谛。

http://www.cer.net/download/jiaoyufw/career/redianht/chuangye/chuangye_30.php
http://www.edu.cn/20010101/14923.shtml
参考:
http://yesee.qianlong.com/4010/more/4047/4047more_1.htm

如何做好公关

我是鹿哥，一名营销策划师。每天都会为大家分享销售技巧和商业模式，希望对各位有帮助。

花一秒钟想象一下你最近参加过的一个活动。当Keynote演讲结束时，厂商和与会者回到展示大厅休憩，各自聚成一团，大会或是准备了贴心的充电电源，或是美味的玛格丽特酒。其他一些参会者与他们的同事挤在甜品桌前，还有一些人从桌前逃出，匆忙处理他们的email。
唯一的问题是，你来到这样的活动是抱有目的的。可能是为了寻找新的生意机会，和同行们建立关系，或是达成某项协定。事实上，你来这里不是为了坐在桌前，假装在电脑上工作，等待着和同事们的会后狂欢。
在这张信息图内，我们勾勒出一些最佳的方案，以便在这样的活动中获得更多。我最喜欢的教授常常说：适当的事前筹备才能避免差的表现。把这句话放在心中，尝试使用这些方案进行提前计划，在活动现场建立关系，事后再加以维系。
如果你的这些方案真的奏效了，在会后狂欢好好奖励一下自己，同样也是一个以更休闲方式认识他人的机会。专业意见：别玩疯了就好：）

活动前

1.利用社交媒体
LinkedIn: 了解与会成员，建立联系，提前预约会面
Twitter: 关注会议话题，建立Twitter列表，发布评论
Facebook: 关注及评论活动主页，建立联络人员清单
2. 提前约定会面
活动前人们的预约会更多，提前足够长的时间，确保比其他人更早地保留他们的日程
或是使用www.youcanbook.me这样的预约助手，把链接加到你的邮件签名中，这样人们可以更好地敲定会面时间。
3. 准备你的电梯游说
用一到两句话描述你的公司
简短地介绍你在公司中的角色，以及你的价值
最后，准备一些给与会者的问题：

你从哪里来？

你在公司多长时间了？

你之前在哪家公司？

到目前为止你最喜欢哪个环节？

活动中

4. 询问信息（但不要过头）
或者你在寻找一些工作机会，或一份推荐信，或是接触一个客户。
思考他人为何给你这样的机会，准备一份简短谦逊的答案，然后勇往直前
始终明确互利互惠的准则
5. 开始对话
你在活动中第一段联系是你通往联络更多人的大门。你可能会有点胆怯，但只要方式正确，你很容易就可以加入一段谈话，或是找到你自己的交谈对象
提前关注业界新闻和趋势，这样你就可以提前捕捉开始交谈的时机
6. 了解你的个人公关目标
你是为了提升你的新项目的知名度？还是为了认识行业领袖，以便结识一个有价值的导师？
在脑海中保持一个清晰的目标可以帮助你的个人公关避免焦点模糊，以及引导更高效的对话。

活动后

7. 和你的新联系保持互动
活动结束后立刻联络。你越快跟进，你的新联系人越容易记住你。
在LinkedIn上和你的新联系人建立关系，确保写一份用心的邀请信。
进一步拓展关系。接触你们的共同联系人。

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