如何提升职场沟通能力？如何提高职场沟通能力

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提高职场沟通能力的方法
1.认清自己的位置

无论何时何地，办公室人员要切记自己是领导的助手，属于份内的事情要认真做好，除此以外不能擅做主张。要维护好管理层内部的团结，在向领导汇报、请示、反映问题时，不发表有关领导个人的议论，不当传话筒，不说不利于团结的话。

2.学会未雨绸缪

领导每天需要面对和解决的事情很多，为了提高沟通的质量，我们要提前把沟通的目的以及表达的方式思考成熟，对领导的工作日程也要有个清晰的了解，还要对领导的心情做个大致的揣摩，这样既能节省时间，也能使沟通更为有效。倘若在领导日程排得很满、心情又很糟糕的时候去与之沟通，往往会事倍功半，不但达不到沟通的目的，反而会使领导对我们产生反感。

3职场沟通能力怎么有效提升
由于办公室代表着一个单位的形象，所以我们一定要注意自己的自身形象，包括穿着打扮、说话的语气和用词。无论来访者是何种身份，我们都要笑脸相迎，给来者留下一个美好的印象。要主动询问来访者的来由和目的，尽可能地帮他们提供相关的服务。

在接听电话时，要主动问候来电者，并询问他所要找的人或所要办的事，语气要平缓，不能生硬。必要时要准确记录来电者的重要信息，并及时帮他转达或办理。

对于那些不讲道理、故意刁难的来访者，比较好的办法是使用缓兵之计，委婉地劝说来者先回去，了解情况后再说。

职场交往几乎每个职场人的必修课。最为重要的无非以下几点：

1、如何准确表达

说重点、结果

无论是向上级还是同事沟通时先说重点和结论。过程当然重要，但想要节省时间，让对方精准的get到你要表达的核心是什么，“先结论后过程”，让对方带着结论听过程。

2、如何准确get对方观点

如果你在听了对方的发言后并没有get到他想要的结果是什么，建议直接问，问你没有理解的部分，问到你全部理解明白为止，哪怕可能会被领导批评，也要不耻下问。

因为你按照“你觉得是这样”的东西做下去，最后呈现出来的东西可能是错的，最后没有交出结果，浪费了时间就得不偿失了。

3、夸赞

很重要很重要！要让对方感受到自己的价值所在。大家抬头不见低头见，友善的沟通能让交流平稳的持续下去。

4、不要害怕沟通

工作中难免会设计到沟通交流的工作，如果始终排斥，不去沟通交流甚至会耽误自己的工作。不要害怕出错，勇敢的踏出第一步。

控制情绪、影响他人、营造氛围、寻求合作

如何提升职场沟通能力

首先，我们来看看，提高沟通协调能力，有多重要呢？

是抓工作落实的需要。单位是一个整体，因为一个人的水平能力有限，许多工作需要由多个部门、多个人来共同抓落实。现在，有的单位忙乱现象突出，固然与工作繁重有关，但是，更多是部门与部门之间、上下级之间、同级之间沟通协调不够，造成打乱仗、低效率工作的现象。

是我们履行职责的需要。有的人没有把协调沟通当回事。很多应该由他人配合的工作，却自己默默加班干完了；一些由别人牵头、需要他配合的事，却是万般推脱。到最后，本该按期完成的工作，却因为自己不会沟通协调，往往导致了工作的滞后，也是履行职责不力的体现。

是我们成长进步的需要。身边，有些人，虽然大大小小是个领导，但是，由于不会沟通协调，很多事情只能亲力亲为，总能看到他一个人从早忙到晚。更让人难以想象的是，他负责的工作总是不见起色，被那些懂协调的同行远远拉开了距离，被别人成为“不会干事不会协调的不称职干部”。要知道，看一个人有多大发展前途，标准有很多。除了看他是不是肯干事，更要看他是不是会干事。要知道，谁都不希望遇到一个协调能力差的领导，因为那样只会把一个单位搞得一盘散沙。

既然沟通协调能力这么重要，那么，我们该怎么提升沟通协调能力？

一是要一心为公。很多人，在沟通协调时，考虑的是个人私利，而不是党和国家的利益。这样的话，沟通协调再好再成功，也是靠不住的。只有坚持胸怀全局、一心为公，协调的动机、手段才有保障，这样的协调才会有长远的后劲。

二是要未雨绸缪。在沟通协调前，特别是对于某些比较难以解决的问题，必须做好调查研究、搞清楚问题的来龙去脉。在此基础上，本着做最坏的打算、拿出最好的方案这样一条思路，分阶段开展协调。只有这样，协调才能有更大的胜算。

三是要严谨细致。严谨细致是我们干好任何一项工作的基本要求。比如，领导通知你组织一个会议。那么，你要协调好会场、参会人员，并要请示清楚是否要安排人员发言。只有把每个环节都协调清楚了，才能保证整个活动的顺利。

四是要把握时机。沟通协调要想成功，时机的把握很重要。比如，如果要协调某个会议的召开时间，就要提前跟领导请示，但是，时间不是越早越好。如果请示太早了，临时又有别的事情安排下来，那么，会议时间是不是需要重新协调？此外，协调也要把准时机，不能太急也不能太拖。比如，向上级领导协调工作，如果领导正在忙别的事情，你匆匆忙忙跑过去请示，这样是会让人反感的。既然是协调，就要给人留出思考的时间。此外，协调也不能太拖延，毕竟，机会稍纵即逝，要看准了时机及时请示。

五是要看人下菜。对于不同的领导，请示时用语应该不一样。对平时比较严谨的人，言语要规范一些；对平时比较活泼而不拘小节的人，言语不妨活泼点；对文化水平较低的人，用语尽量通俗；对性格干脆果断的人，言语切忌啰嗦拖沓。

六是要展示个人魅力。与人交流，最忌讳不真诚。同样，与人沟通协调时，一定要以诚为本，不能靠“忽悠”去办事。一次两次，别人可能没发现、帮你把事情办了，但是，时间长了就没人再相信你了。此外，还要多替人考虑，要给对方可靠感、安全感，只有这样才能有共事的基础。

七是要把功夫花在平时。所谓“台上一分钟台下十年功”。在协调办事中，这句话同样适用。要想把关系协调好、把事情办好，就必须在平时多用功。平时要多与人沟通，要多接受别人的协调，多帮助别人。这样，在你需要别人帮忙的时候，别人才愿意帮助你。

　　如何提高职场沟通能力?职场沟通的技巧有哪些呢?下面我为大家整理了提高职场沟通能力的方法，欢迎阅读参考!
　　如何提高职场沟通能力
　　高质量的沟通
　　在谈话过程中总会有一方是冲击力较大的，如果我们在交流中自我感觉不佳，可能会产生负面影响，从而影响到个人的沟通能力的提高。高质量的沟通需要创造良好的环境，为支持创意、促进合作，提高信任以及改良关系做好充分的准备。
　　下面我们说说表达能力。在表达上人们通常有5个问题。
　　问题1：不知所云
　　你大概有这样的经历，好像对方一直嘴皮在动，但是你就是不知道到底他说了什么。这里有几个原因：
　　1、肚中没货
　　本来就不知道该说什么，没话找话。这就像小时候写日记，两三行都很困难。对于商务会谈，这属于典型的准备工作没做。
　　2、思路不清
　　你还是有些东西要表达的，但对于这些事情，自己都没想透，那么你怎么可能表达清楚呢。这个问题非常普遍。通常你应该问问自己：“到底你是表达不清楚，还是自己没想清楚”。
　　3、让潜意识主导沟通
　　一件事情即使本人想清楚了，可能你表达出来依然让人不知所云。这通常是让潜意识主导的结果。
　　人类潜意识的运行方式，是基于关联的，例如我在谈到“吃饭”时，可能潜意识立即跳出“明晚有饭局”，然后又想到“要打电话确认”，可能就直接跟对方说“对不起我要先打个电话”。你的思维很可能一直这样跳到很远的地方。但对方看不到这个过程，自然没法理解。
　　在正式的沟通环境中，通常你需要让自己的意识去控制沟通，保持逻辑性。顺便说一下，一个人很难持续的保持着意识的控制，通常说着说着就会进入自动驾驶(潜意识控制)模式，这是很正常的。但你可以做的是设定一个大的框架(例如讲话的逻辑)，在多数的时间，让潜意识运转。但是过一段时间，就有意识的检查“我现在进度怎么样，是不是跑题了?”这样可以把自己拉回来。这就像你开了自动驾驶系统，但是定期会人工检查当前的状况，如果有问题立马切换到人工操作。
　　我们的沟通由潜意识主导，本身并不是什么坏事，例如聊天的时候，大家东拉西扯就是这么出来的。有些人在重要场合或者见到重要人物时，本来是需要闲聊的，反而变得不善言辞。有时候就是因为过于紧张，意识主导了沟通，反而压制了潜意识的活动。
　　4、表达缺乏逻辑性
　　即使你自己想的比较清楚，而且也是有意识的在进行沟通。但你没有用清晰的逻辑来组织语言，导致对方难于理解。
　　5、面面俱到
　　表达者把自己知道的所有事情都倒给你了，需要你自己去理头绪。例如销售演讲，把产品的每个功能都给你看一遍，客户死的心都有了，还不好意思让你走人。
　　问题2：缺失关键信息
　　例如“3月25日下午在大会议室开会”。你都不知道到底几点，还要去问。
　　问题3：难于理解
　　前面谈的第一类表达问题，显然是难于理解的。但这里，我们指的是即使表达者逻辑清晰，对方依然难于理解的`情况。而这种问题的产生，常常是因为受众缺乏相关经验或者基础知识。有的行业，专业性很强，有些问题即使讲的条理清楚逻辑严谨，对方还是不一定能听懂，或者似懂非懂。解决这个问题，一个手段是要让自己的表达生动起来，让对方可以“产生经验”。这里有几个基本的途径：打比喻、讲故事(案例)、让客户亲自体验。所以沟通有个基本原则，一定要有案例。
　　如果问题足够复杂，有些时候简单手段(例如比喻、故事、让客户体验)都可能失效。那么这时候，你就需要设计一条认知路径了。先让客户理解一些基础的东西，再一步步走向最终的目标。
　　问题4：关我屁事
　　听众找不到你讲的东西，到底跟他们有什么关系。例如你给我讲了这么多产品知识，到底又怎么呢?
　　关于这一点，在任何正式的表达之前，建议你问自己一个问题：“通过这次沟通，对方得到的最大的好处是什么?”
　　例如你正在读的这篇文章，我想它带你的好处是“能够在沟通中有的放矢”。很多人喜欢问“沟通中我要说什么”，但这个问题是次要的，真正重要的是“你要给听者什么好处”。
　　问题5：不会表达情感
　　中国人很不善于表达正面的情感，最典型的就是不会夸奖他人。所有的赞美之词都留到追悼会上使用，搞得一看悼词所有人都是高大上。
　　上面几类表达方面的问题，根源多数在于你的思维，而不是表达技巧。下面再来分享两个提升表达力的基本法则。
　　法则1：1句话法则
　　基本版：你需要能够在1句话内，概括你要讲述的中心内容。例如“9成新iPad2售价1800限虹口当面交易”。
　　说服版：你需要能够在1句话内，打动你的目标群体(书面或者口头)，让他们愿意继续下去。例如某广告“求职者，3分钟测试你的面试误区”。
　　这是一个基本的训练，建议你在日常工作中不停的练习。它能帮助你发现问题的关键。要是给你无限的时间，通常你就絮絮叨叨无重点。现在让你只能说1句话，这会逼迫你找到核心的内容。
　　法则2：白居易法则
　　据说白居易写完诗后，总是要念给老奶奶、挑夫之类文化水准低的人听。因为这样，才能验证他真正做到了通俗易懂。所以，要让你的方案，能够让客户里文化最低的人听懂，例如前台、操作员、清洁大妈、保安师傅。如果你总是觉得“我的想法需要智商160才能懂”，在现实社会里恐怕很难有用武之地。

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